Technicien Assistance Client SAV H/F

Le 5 juillet

Critères de l'offre

  • Technicien SAV (H/F) , Electromécanicien (H/F) , Responsable entretien / maintenance (H/F) , Technicien de maintenance industrielle (H/F)
  • Duppigheim (67)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Industrie / Production autres
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Permis B
  • Langues souhaitées : Allemand , Anglais
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS
  • Déplacements professionnels requis

L'entreprise : ST2I

Depuis plus de 15 ans, la société ST2I accompagne les industriels depuis l’expression de leurs besoins jusqu’à la mise en service en passant par les études de détails en électricité, automatisme, instrumentation, électrotechnique ainsi que de l’élaboration de cahiers de charges et suivis de projets. 

Description du poste

Depuis plus de 15 ans, la société ST2I accompagne les industriels depuis l’expression de leurs besoins jusqu’à la mise en service en passant par les études de détails en électricité, automatisme, instrumentation, électrotechnique ainsi que de l’élaboration de cahiers de charges et suivis de projets. 

Nous recrutons un Technicien Assistance Client SAV H/F pour l'un de nos clients basé à DUPPIGHEIM.

 

Au sein de l'équipe SAV et rattaché au Directeur Technique, vous serez en charge de l'assistance technique et de la formation des clients de porte-voitures.

 

Activités :

Assister les clients dans les cas suivants :

* traitement de garanties,

* traitement des opérations de rappel (retrofit),

* traitement des réclamations clients,

* dépannage téléphonique.

 

Autres tâches :

* formation des mécaniciens des clients sur site LOHR ou sur site client (maintenance de 1er niveau),

* visites chez les clients pour expertises techniques sur le matériel,

* traitement des remontées techniques des clients et de notre SAV dans le cadre de l'amélioration continue.

Description du profil

Profil recherché :

 

Formation de type BAC + 2 ou plus dans les domaines de la mécanique/maintenance et/ou première expérience réussie d'au moins 5 ans dans un domaine technique.

 

Compétences requises :

* formation technique, mécanique, hydraulique, électrique...

* lecture de plans techniques,

* très bonne maîtrise de l'allemand,

* de solides connaissances en anglais seront appréciables.

 

Qualités requises :

* disponibilité,

* aisance relationnelle, sens de la communication et de la pédagogie,

* force de proposition,

* curiosité technique, esprit d'analyse et de synthèse,

* autonomie.

 

Ce poste nécessite des déplacements courts mais réguliers en Europe (environ 15 % du temps).


Référence : AA7116KM


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