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Technicien qualité SAV H/F

Le 1 juillet

Critères de l'offre

  • Technicien qualité (H/F)
  • Passy (74)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : qualité
  • Permis B
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : ATPEAK

ATPEAK, prononcé atypique, nous le sommes par nos activités, notre approche et nos valeurs.

Cabinet de Recrutement et Société de Services, nous accompagnons nos clients dans la recherche de compétences internes et externes en adaptant nos offres de services.

L’approche qualitative de notre équipe développe la confiance de nos clients qui nous accompagnent depuis plus d’une décennie. Notre maitrise du marché nous permet de proposer un conseil personnalisé.

Nos valeurs reposent sur la transparence des échanges, qualité d’écoute et disponibilité.

Chaque collaborateur est partie prenante de notre pérennisation car comme le disait Henry Ford : « Prenez-moi tout, mais laissez-moi mes hommes et je reconstruirai ! »

Description du poste

Nous recrutons pour notre client, éditeur de logiciels applicatifs, un technicien qualité SAV H/F.

Vos missions seront diverses :

  • Traitement des problèmes ou incidents de SAV
  • Réalisation des diagnostiques jusqu’au niveau 4
  • Exécuter les tests requis et délivrer les comptes rendus (Mail, Mantis…),
  • Intégrer les sites pilotes chez le client permettant de tester le logiciel, dans sa version définitive
  • Gestion des patchs client : mise à disposition en utilisant les outils existants
  • Alimenter ou valider la base de connaissance de l’outil support
  • Former l’équipe d’assistance au niveau 2 ou 3

Ce poste est un 39h.

Description du profil

De formation Bac+2, vous avez une bonne expression orale et écrite. Vous avez un bon niveau SQL. Vous êtes rigoureux, réactif et organisé.

 

 


Référence : AA4358ZX


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