TECHNICIEN HOT-LINE (F/H)

Le 14 mars

Critères de l'offre

  • Technicien Hot Line (H/F)
  • Aix-en-Provence (13)
  • Intérim
  • Temps Plein
  • Secteur : Communication, Publicité, Edition
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Support , Support applicatif , hotline , Incident , SQL
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type DEUG, DUES , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Expectra

Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciel, basé sur Aix en Pce, UN (E) TECHNICIEN (NE) SUPPORT BILINGUE ANGLAIS (H/F).

Description du poste

Intégré(e) au service support, vous avez en charge le support applicatif niveau 1 et 2. Vous traitez les incidents des utilisateurs. Le support se fait essentiellement par email.
Vous identifiez et traitez les incidents auprès des clients utilisateurs.

Description du profil

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur le support applicatif.
Vous avez un bon niveau rédactionnel vous permettant d'écrire des réponses claires et bien orthographiées aux clients. Vous avez un bon niveau d'anglais vous permettant de vous exprimer à l'oral et à l'écrit. Idéalement vous maîtrisez le requêtage sql.
Vous avez un bon relationnel, êtes dynamique et rigoureux, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

Salaire et avantages

2200€ par mois

Référence : 307-S13-0000639_01C


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