Technicien helpdesk H/F ACTUA

On recrute des Hotliners / Techniciens Helpdesk H/F sur STRASBOURG !

Rejoignez notre équipe de la Hotline Clients et devenez le héros du bon fonctionnement des systèmes d'alarme de nos abonnés !

Votre mission, si vous l'acceptez :

• Analyser et résoudre les problèmes techniques pour garantir une sécurité sans faille.

• Conseiller nos clients pour optimiser l'utilisation de leurs systèmes d'alarme.

• Assurer un suivi rigoureux et mettre à jour les demandes sur notre outil support.

Vos journées seront bien remplies : environ 80 appels par jour (entrants et sortants) avec un peu de backoffice.

Ce que nous vous offrons :

• Rémunération fixe de 1935€

• Avantages : 13ème mois, intéressement et participation, titres restaurant de 11.50€, avantages CSE.

• Contrat en intérim de longue durée avec un planning envoyé 8 semaines à l'avance.

• Horaires : Service ouvert du lundi au dimanche de 8h à 19h30, y compris les jours fériés, avec 1 weekend sur 2 travaillé (1/2 samedi et 1/3 dimanche).

Formation et accompagnement : Après une formation de 8 semaines, vous serez guidé(e) par des référents métier pour développer votre expertise.

Votre profil :

• Idéalement, vous avez une première expérience similaire, mais les débutants motivés sont les bienvenus !

• Vous aimez le contact client, avez un bon relationnel et êtes passionné par les nouvelles technologies.

• Vous êtes dynamique, avez une excellente élocution et êtes à l'aise au téléphone.

• Vous êtes une personne curieuse, avec une bonne appétence informatique et un sens d'analyse parfait ? Ce poste est fait pour vous !

Rejoignez-nous et participez à notre mission de sécurité et de satisfaction client !

Envoyez votre candidature dès maintenant !

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2ᵉ entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.

Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.