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Technicien Installation/SAV Itinérant H/F

On 23 octobre

Offer criteria

  • Technicien SAV (H/F) , Technicien dépanneur SAV (H/F)
  • Valence (26)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Industry: Industrie / Production autres
  • Required experience: 3-5 ans , 6-10 ans , 11-20 ans , 21 ans et plus
  • Fields of expertise: électronique , Itinérant
  • Highest degree: Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS , Licence générale, Licence professionnelle

Job description

La société

Filiale du groupe Dover, Markem-Imaje est un constructeur mondial et expérimenté de solutions d'identification et de traçabilité de produits.

Les clients Markem-Imaje peuvent s'appuyer sur 30 filiales, 6 centres de recherche et développement, plusieurs centres d'entretien, de réparation d'équipements et des usines de fabrication implantées stratégiquement dans le monde entier.

Le site

Vous travaillerez de chez vous avec des déplacements très fréquents sur les départements 26-07-38-01-69-42-63-43-30-34-13-84-4-5-73.

Vous serez rattaché(e) au Service Technique/SAV de la Direction des Opérations France du site localisé à Rovaltain (26). Vous aurez un rôle d'intervention technique chez le client sur la totalité de nos gammes d'imprimantes.

Travailler avec nous, c'est côtoyer des personnes de différentes cultures et métiers ; concilier un projet professionnel ambitieux et avec autonomie.

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Markem-Imaje recrute un(e) Technicien(ne) Service Client itinérant(e) en CDI sur le secteur de Valence (26).

Au sein de la Direction des Opérations France, vous intégrez l'équipe Service Clients. En fonction des impératifs du service et en collaboration directe avec les ingénieurs commerciaux, vous développez le service technique aux clients sur la totalité de la gamme de produits et de services.

Principales Activités/Responsabilités :

• Assurer les dépannages sur les sites clients (intervention, diagnostique).
• Assurer la maintenance curative et la réparation des installations chez les clients.
• Assurer les prestations de maintenance préventive.
• Installer les équipements et logiciels sur site client.
• Conseiller le client dans l'optimisation et l'utilisation des équipements fournis.
• Assurer le suivi de certains dossiers en lien direct avec l'équipe support technique.
• Assurer occasionnellement le support « hot line » aux clients.
• Rédiger quotidiennement les rapports d'intervention et les rapports de visite.
• Assurer la bonne gestion et l'optimisation de votre stock.

Profil et expérience :

• De formation technique BAC +2/3, type DUT Génie électrique/BTS électronique ou licence pro.
• Vous justifiez, idéalement, d'une première expérience en service clients sur des équipements multi-techniques en environnement industriel.
• Votre polyvalence et votre curiosité technique vous permettront d'être autonome rapidement après une période de formation aux produits de Markem-Imaje à Valence.
• Vous avez des connaissances de base en informatique industrielle et en réseaux.
• Rigoureux(se), vous appréciez le contact et la satisfaction client.
• Vous êtes auto-discipliné(e) (travail décentralisé).
• Vous savez travailler avec des documents techniques en anglais.
• Vous êtes disponible et prêt à dormir à l'hôtel (1 ou 2 nuits par semaine).

Vous serez amené(e) à intervenir dans les régions Auvergne-Rhône-Alpes et PACA et occasionnellement dans les départements limitrophes.

Package attractif, véhicule de service, participation/intéressement, avantages sociaux…

Référence : 173475

Salary and benefits

Salary: Salaire selon profil


Reference: -173475


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