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Technicien d'exploitation/informatique H/F

Le 1 juillet

Critères de l'offre

  • Technicien d'exploitation informatique (H/F) , Technicien support informatique (H/F) , Technicien d'assistance informatique (H/F)
  • Passy (74)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Editeur de logiciels , informatique , Exploitation informatique , Systèmes d’exploitation , Transfert de compétences Voir plus , Echange de données , SQL , Fonctionnel Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : ATPEAK

ATPEAK, Cabinet de Recrutement et Société de Services, accompagne ses clients dans la recherche de compétences internes et externes.


Notre approche qualitative et maitrise du marché développent la confiance de nos clients depuis plus d'une décennie.


Nos valeurs : transparence des échanges, qualité d'écoute et disponibilité.


Chaque collaborateur est partie prenante de notre pérennisation car comme le disait Henry Ford : « Prenez-moi tout, mais laissez-moi mes hommes et je reconstruirai ! »

Description du poste

Nous recrutons pour notre client, Editeur de logiciel, un Technicien Confirmé du Service Administration H/F.
Vous réaliserez les tâches suivantes:
1- Les échanges de données entre les bases des clients
Superviser les échanges de données des magasins afin de garantir un taux de réussite sur la journée proche de 90%.
Conduire les actions de contrôles, de relances et/ou correctives nécessaires.


2- La supervision des applications et des bases de données des clients en MAGASIN
Réaliser les contrôles nécessaires et les actions correctives pour garantir le bon état fonctionnel des bases de données
Organiser le planning, contacter les clients, programmer et réalisé les mises à jour de Version ou de déploiement de Patch correctif


3- La mise en production des dossiers clients
En fonction des différents type de bon de commande, assurer la production des Dossiers / Bases de données / Paramétrage de base nécessaire pour la réalisation des ventes des différentes solutions


4- La supervision des serveurs hébergeant les données « consolidée »
Réaliser les contrôles nécessaires afin de pouvoir garantir l'état de bon fonctionnement des machines : espace disque ; analyse des différents LOG d'erreur ; système d'exploitation ; coordination des différents traitements


5- Administration des Spécifiques CENTRALES
La supervision des applications et des échanges de flux vers les centrales
Réaliser les contrôles nécessaires afin de pouvoir assurer auprès des interlocuteurs représentant les centrales les communications concernant des dysfonctionnements sur les échanges de flux


6- Support Client - Echange de donnée et Base de données en magasin

Description du profil

H/F de formation bac+2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.


Compétences techniques
- Maitrise des langages et logiciels :
o Echange de donnée
o Technique de MAJ et de Déploiement en clientèle
- Connaître des langages et logiciels :
o Langage SQL dont les spécificités d'INTERBASE
o Modèle de donnée des applications de l'entreprise
- Réalisation des productions de base Client :
o Respect et implication dans la cohérence des bons de commandes
o Compétence technique (gestion des modules, intégration de nomenclature, paramétrage des bases, install.)
- Organisation et suivi des différentes tâches incombant au service
- Aptitude à analyser et à reproduire les anomalies
- Assurer la communication vers l a hiérarchie, vers les centrales ou vers les clients lors des incidents pour anticiper les problématiques
- Superviser les serveurs hébergeant les données des clients
- Aptitude à analyser et résoudre des problèmes
- Qualité, rigueur et suivi dans le traitement d'un ticket du logiciel de Support
- Aptitude à transférer la compétence (diag. et résolution) au support client


Savoir-être
- Implication dans les projets (nouveaux ou existants)
- Qualités relationnelles et de communication
- Esprit d'équipe, Disponibilité
- Esprit d'analyse
- Autonomie et Flexibilité pour faire face aux nombreux imprévus
- Etre organiser
- Rigoureux
- Savoir échanger ses connaissances avec l'ensemble de l'équipe


Attention ! Ce poste nécessite un travail obligatoirement les soirées et les week-end.


Référence : 180910SMA74_569018


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