Technicien(ne) d'exploitation (H/F) HN SERVICES

Dans le cadre du renforcement de nos équipes de pilotage, nous recherchons un technicien d'exploitation (H/F). L'équipe de pilotage a pour tâche la surveillance 24H/7J des éléments du Système d'Information et participer au maintien en condition opérationnelle : infrastructures, systèmes, parc applicatif.

Les missions du technicien d'exploitation (H/F) :

Superviser le SI via des outils spécifiques
Détecter des alertes de dysfonctionnements
Gérer des incidents d'exploitation : déclaration, diagnostic, analyse, résolution sur consignes, escalades vers Niv.2 / Niv.3
Réaliser des actions de contrôles préventives
Réaliser des demandes de services exceptionnels (redémarrage d'équipements, relance de traitements, vérification spécifique)
Faire des reporting d'activité : état des services, compte-rendu d'incidents significatifs, bilan d'activité
Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue : documentation, modes opératoires, base incidents, outils, etc.