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Support Logiciel Hospitalier (H/F)

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Offer criteria

  • Artigues-près-Bordeaux (33)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Required experience: 3-5 ans , 6-10 ans
  • Fields of expertise: Documentation , Santé , Informatique , Efficacité opérationnelle , Apport See more , Incident , Assistance technique , Support , Leader , Conseil , qualité , Curieuse , Réseau , Systèmes d’informations , e santé , Gestion administrative , environnement , Structure , hopital , Flexibilité , Chargement , Dépose , Facturation , Cabinet de radiologie , Recrutement CDD , Structuration , Logiciel de gestion , Indexation , Anomalie , SQL , Logiciel Saas , Service support , Fonctionnel , Requetes sql , Environnement de travail , Administratif , Apport de solution , Windows Server , Diagnostic , ETCS Show less
  • Highest degree: Bac+2

Job description

Vous souhaitez intégrer une équipe de consultants en forte croissance, et accéder au réseau du leader européen des systèmes d'information de santé ?Alors rejoignez Dedalus Healthcare France et venez contribuer aux systèmes d'information de la santé de demain ! Dedalus HealthCare France a rejoint le groupe Dedalus le 05 mai dernier pour construire le leader européen des systèmes d'information de santé. Nous fournissons aux hôpitaux, cabinets de radiologie, laboratoires, les solutions contribuant à la qualité des soins et à l'efficacité opérationnelle des établissements.Dedalus HealthCare France recrute un :Support Logiciel Hospitalier (H/F) Au sein du service support client, intégré dans notre équipe spécialisée sur notre logiciel de gestion administrative du patient, vous assurez l'assistance technique et fonctionnelle auprès de nos clients. Vos principales missions :
Analyser les incidents de nos clients pour y apporter une solution et/ou du conseil sur l'utilisation du logiciel;Documenter les réponses et les actions menées afin d'enrichir la base de connaissances interne ou externe;Communiquer, en cas d'anomalie, les éléments de diagnostic permettant à notre équipe R&D d'apporter les corrections nécessaires;
Vous possédez au moins un Bac +2 en informatique;Vous avez une expérience confirmée dans le métier du support logiciel client et idéalement une première expérience dans le domaine de la gestion administrative du patient (admission, prise en charge, facturation, norme B2, etc.).Vous-êtes enthousiaste et dynamique, vous avez le sens du service et possédez une forte capacité d'écoute et de compréhension de nos métiers.Vous êtes curieux de nature et motivés pour trouver la root cause. Dans le même temps, vous savez escalader les cas complexes.
Sur les environnements informatiques :
Connaître les environnements Windows Server et les fonctions associées, les fondamentaux sur les bases de données (structure, tables, index, etc.)Effectuer des requêtes en SQL du type SELECT dans un premier temps puis utiliser les instructions UPDATE, DELETE et autres dans un second temps
Lieu : Artigues Pres Bordeaux (33)Nous offrons:Chez Dedalus HealthCare France, vous bénéficierez d'un package salarial compétitif au sein d'une entreprise solide et stable. Vous évoluerez dans un environnement de travail engagé et bienveillant privilégiant autonomie et flexibilité (télétravail, horaires souples).Venez contribuer à construire les systèmes d'information pour le monde de la santé de demain ! Merci de déposer votre candidature en cliquant sur le bouton "postuler" ci-dessous.

Salary and benefits

Salary: Salaire selon profil


Reference: 84606


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