Superviseur intrapreneur ventes énergie H/F

Au sein du pôle Ventes de Selectra France, vous serez en charge de l’ouverture d’un centre d’appels, de son développement et de la supervision d’une équipe d’une quinzaine de commerciaux. Ce centre d’appels a pour objet la vente de contrats d'énergie via le traitement d’appels entrants en provenance des sites Internet de Selectra.

Les missions détaillées seront suivantes :

• Identification de locaux pour le lancement de l’activité, négociation du bail et aménagement de l’espace et des postes de travail
• Recrutement des commerciaux, avec l’appui des équipes RH
• Formation initiale des commerciaux
• Management et coaching quotidien des commerciaux (amélioration des performances)
• Réponse aux questions des commerciaux
• Gestion RH des commerciaux (bien-être au travail, retards et absences, application des règles disciplinaires…)
• Gestion informatique : achat et configuration des ordinateurs, gestion des problèmes quotidiens (bugs, micros, son...)
• Gestion de la propreté des locaux (management du personnel de ménage)
• Gestion des relations avec le reste de l’entreprise

Il est attendu un haut niveau de polyvalence et de flexibilité pour faire face aux éventuelles missions inattendues susceptibles de survenir dans le cadre de ce poste à haut niveau d’autonomie.

Ce poste sera localisé en France, idéalement à moins de deux heures de Paris, dans une ville accessible via les transports en commun (TGV, TER, Transilien). La localisation définitive dépendra de celle de la perle rare recrutée !