Secrétaire médical.e (H/F) 80 % Education thérapeutique GROUPE HOSPITALIER RANCE EMERAUDE

Au sein du Pôle Médecine du site hospitalier public de DINAN, le service d'Education thérapeutique recrute un.e secrétaire médical.e (H/F) à temps partiel (80 %). Le professionnel est l'interlocuteur privilégié des médecins, de l'équipe soignante, des patients et leur famille, des directions fonctionnelles : réponse aux besoins des professionnels de santé, suivi de dossiers et suivi des prises en charge, tâches administratives, informations et renseignements aux patients et aux familles.

ACTIVITES PRINCIPALES

• Accueil physique et téléphonique des patients

• Gestion et suivi des rendez-vous

• Constitution et gestion des dossiers (création, classement, archivage)

• Frappe et envoi des comptes rendus des ateliers de groupe, de courriers divers

• Distribution du courrier à l'ensemble des intervenants

• Suivi des demandes téléphoniques : réception, traitement et orientation des appels vers les bons interlocuteurs et gestion de la prise des rendez-vous

• Mise en page et impression de plaquettes, création et mise en place de différents outils de communication

• Analyse annuelle des questionnaires de satisfaction et de qualité de vie pour tous les programmes

• Gestion de la file active des patients en ETP conjointement avec la secrétaire présente aux côtés de l'infirmière de programmation

• Prise de notes et rédaction de compte-rendus de réunion et de rapports d'activité pour la coordination

• Mise en page de projets pour l'ARS

• Commande de fournitures bureautiques

• Participation aux réunions de service, rédaction et diffusion du compte-rendu aux différents intervenants.

• Travail en binôme avec l'AMA et l'infirmière de programmation.

ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

Poste mis à la vacance à temps partiel (80 %)

Travail du lundi au vendredi : 37 h 30 par semaine : de 9 h 00 à 17 h 00 dont 30 minutes de pause déjeuner

Lieu de travail : Site Hospitalier René Pleven, à DINAN (22)

Diplôme requis ou souhaité

· Baccalauréat professionnel de secrétariat ; Baccalauréat ST2D ; Titre Professionnel de Secrétaire Assistant Médico-Social ; BTS SP3S.

Expérience et compétences

• Expérience significative en secrétariat médical, idéalement dans la fonction publique hospitalière

• Maîtrise parfaite des outils bureautiques et informatiques (Word, Excel, Intranet, Intranet, messagerie Outlook, photocopieur ordinateur…).

  La connaissance du logiciel SILLAGE serait un plus.

• Savoir gérer des dossiers multiples et établir des ordres de priorité

• Savoir rendre compte à sa hiérarchie

• Connaissance parfaite de la terminologie médicale

• Maîtrise de l'orthographe et de la grammaire

• Savoir réaliser un accueil physique et téléphonique de qualité ; si nécessaire, gérer les situations de crise.

Qualités

• Sens du relationnel et maîtrise de soi avec une capacité à travailler dans l'urgence

• Bonne capacité d'écoute pour répondre aux besoins des utilisateurs et des différents acteurs, diplomatie et amabilité

• Rigueur et sens de l'organisation

• Qualités rédactionnelles (orthographe, grammaire)

• Capacité d'adaptation et polyvalence

• Esprit d'équipe

• Discrétion et confidentialité.

Poste ouvert à tous et aux personnes en situation de handicap.

Retrouvez toutes nos offres d'emploi et postulez directement sur le site *****

Vous souhaitez mettre vos compétences administratives et votre rigueur au service du bon fonctionnement du GROUPE HOSPITALIER RANCE EMERAUDE ? Rejoignez l'équipe d'Education thérapeutique de DINAN !

Le Groupe Hospitalier Rance Emeraude (GHRE), né du rapprochement des sites hospitaliers de Saint-Malo, Dinan et Cancale compte 4 550 professionnels répartis sur 11 sites. Plus de 100 métiers y sont exercés.

Acteur public incontournable des politiques sanitaires et médico-sociales, nous assurons la prise en charge de proximité, l'accès aux services d'urgences et à l'ensemble des disciplines de médecine, chirurgie, obstétrique, réadaptation, santé mentale et gériatrie.