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Manager Télévente - Dispositifs Médicaux (H/F)

Le 14 juin

Critères de l'offre

  • Manager (H/F) , Responsable télévente (H/F)
  • Asnières-sur-Seine (92)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Industrie / Production autres
  • Expérience requise : 11-20 ans
  • Domaines d'expertise : Part de marché , Recrutement , Reporting , Direction generale , Budget Voir plus , Stratégiques , Transformation d'entreprise , Management , CRM Voir moins
  • Niveau d'études : Diplôme de grande école de commerce

L'entreprise : Uptoo

Nous sommes un acteur incontournable dans la vente de dispositifs médicaux et médicaments en Europe.

Pour développer notre activité et continuer à gagner des parts de marché, nous recherchons le MEILLEUR manager télévente pour mener cette équipe au sommet !

Le poste est basé en Île de France, vous êtes rattaché à la Direction Générale et accompagnez une équipe d'une vingtaine de personnes.

Description du poste

Vous intervenez à la fois auprès de votre équipe en tant que manager opérationnel et avec la direction sur des sujets stratégiques :

S'assurer que votre équipe est la plus motivée du marché :
- Vous animez votre équipe composée de commerciaux sédentaires et de managers avec tous les outils d'animation d'équipe et de gestion de la relation avec les clients les plus modernes (CRM, téléphonie).
- Vous prévoyez les objectifs à atteindre et assurez le reporting des résultats. Vous réajustez et agissez sur les offres commerciales à mettre en œuvre en fonction des écarts sur le budget.
- Vous êtes régulièrement en contact direct avec les clients en fonction de situations particulières (contrat important, litige majeur, événement organisé par l'entreprise…).

Définir les objectifs et les moyens de votre équipe :
- Vous définissez le budget annuel, les objectifs de l'équipe et les grandes orientations du Plan d'Animation Télévente.
- La veille que vous assurez sur le marché et auprès des clients et prospects vous permet de faire évoluer les conditions commerciales.
-Vous organisez l'équipe : profils, recrutement, plan de formation, organisation en fonction des secteurs d'activité de nos différents types de clients.

LES AVANTAGES :

Salaire composé d'un fixe et d'un variable attractif en lien avec les objectifs de votre équipe.
Et plein d'autres avantages : mutuelle, pc, téléphone, ticket restaurant, etc.

Description du profil

La télévente n'a plus aucun secret pour vous !

Vous savez fédérer et animer des équipes ! Votre optimisme et votre envie de faire avancer l'équipe seront des atouts pour vous épanouir au quotidien !

Votre devise : la satisfaction client avant tout ! Vous avez le sens du service client et avez envie de rejoindre une entreprise en lien avec vos valeurs.

Vous êtes force de proposition et participez activement à la transformation de l'entreprise, votre rôle sera clé dans l'organisation !

Si vous vous reconnaissez dans ces caractéristiques, il est temps de postuler !

POURQUOI POSTULER AVEC UPTOO ?
1. +700 postes de commerciaux en quelques clics,
2. Réponse sous 48h,
3. RDV sous 7 jours,
Le reste, c'est vous !

Référence : UPTOOMETEO12393


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