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RESPONSABLE MULTI TECHNIQUE H/F

Il y a 8 heures

Critères de l'offre

  • Responsable technique (H/F)
  • Paris (75)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 3-5 ans , 6-10 ans , 11-20 ans
  • Domaines d'expertise : Maintenance industrielle , Réseau , électrotechnique , Maintenance , Management
  • Niveau d'études : Licence générale, Licence professionnelle , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Nerco

Bureau d'études techniques et société d'ingénierie du bâtiment depuis 1982, NERCO s'est également spécialisé dans la maintenance multi techniques : préventive, curative et réalisation de travaux.
Avec un chiffre d'affaires de plus de 30M€, NERCO bénéficie d'une notoriété et d'une expertise de très haut niveau, positionnant l'entreprise comme un leader indépendant du multi technique en France.
NERCO développe sans relâche de nouvelles offres (notamment sur la performance énergétique et environnementale) afin d'offrir à ses clients les plus exigeants un positionnement différentiant et fort niveau de technicité.

Description du poste

Dans le cadre de son fort développement et de sa très grande ambition, NERCO recherche son Responsable Multi technique France.
Rattaché(e) au Directeur Général NERCO Paris, vous managez une équipe de 15 à 20 personnes (Gestionnaire technique, Technicien de maintenance, Assistante technique). Vous participez activement au développement du chiffres d'affaires, vous êtes le garant de la satisfaction client dans le respect des engagements contractuels et des budgets d'exploitation.

Les principales missions vous incombant :

Management d'équipe :

Manager, animer l'équipe (gestion de la charge de travail, gestion de la disponibilité, assistance technique, partage de l'information et des bonnes pratiques) et veiller à la réalisation des plans d'action.

Relation Clients et pilotage du contrat :

Vous aurez pour objectif de développer le chiffre d'affaires de l'Entreprises grâce à la signature de nouveaux contrats et à la fidélisation de nos clients sur les contrats existants :

Prospecter, identifier les cibles potentielles et établir un plan d'action,
Tisser un réseau relationnel local et national auprès des décideurs et prescripteurs pour nos activités, identifier leurs besoins et leurs attentes,
Analyser les cahiers des charges et construire les réponses aux AO en s'appuyant sur les différentes expertises au sein de l'entreprise (rédaction de l'offre commerciale, préparation et animation des soutenances commerciales, négociation directe tout au long du processus d'AO, contractualisation).



Mettre place des actions correctives suite à des réclamation clients,
Veiller à la bonne saisie des informations dans les outils, en tenant les délais,
Gérer au quotidien la relation client Interne et Externe,
Qualifier et analyser les besoins client, veiller à leur satisfaction et piloter l'exécution du contrat

Contrôle des Installations :


Valider les plans de maintenance adaptés dans toutes leurs dimensions,
Diagnostiquer les installations et être force de proposition de solutions d'amélioration,
Contrôler les interventions de maintenance lourde et des travaux,
Chiffrer et gérer les travaux induits,
Réaliser et suivre les contrôles réglementaires contractuels, gérer la sous-traitance,

Description du profil

Profil :

Diplômé(e) d'une formation spécialisée (de type licence Responsable maintenance immobilière ou BTS Maintenance Industriel ou équivalent).
Vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion multi technique au cours de laquelle vous avez développé des compétences en thermique froid/chaud, électrotechnique et électrique.
Vous savez lire et organiser un plan de maintenance préventive sous le logiciel GMAO.
Vous disposez par ailleurs d'une expérience significative en management et en relations client.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes autonome, méthodique et vous aimez prendre des initiatives.
Votre esprit d'équipe, votre aisance relationnelle et votre ténacité seront vos atouts pour ce poste.

Avantages :

13ème mois
Rem selon profil
Titres-restaurant 8€
Mutuelle de famille

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : RESPTECH032020/MJ


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