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Responsable Planification et service client H/F

On Monday, September 14,

Offer criteria

  • Responsable planification (H/F)
  • Roche-la-Molière (42)
  • Intérim - 1 months
  • Temps Plein
  • Industry: Recrutement et placement
  • Required experience: 3-5 ans
  • Fields of expertise: planification
  • Preferred languages: Anglais

Company: ABSOLU PRO

Job description

Responsable du management du processus Plan de Production et du processus de livraison des clients

        - Service clients

Gère les commandes clients et les EDI jusqu’à la facturation au client, les relations avec les clients, les plates-formes de stockage externe et les transporteurs, traite les réclamations.

     - Planification de production

Gère le Plan de Production et les relations avec le département Production

 

Gère le processus Order To Delivery :                                                                                                    

- Importe les commandes clients et les Edi depuis SAP et les analyse

-   Planifie la production hebdomadaire dans le Plan de Production en partenariat avec le département Production

-   Réserve les transports nécessaires pour la livraison aux clients

-   Communique avec les clients, les plates-formes de stockages externs et les transporteurs

-   Echange avec le Superviseur logistique interne et la Finance (facturation)

-   Gère les commandes jusqu’à la livraison

-   Suit les réclamations des clients et émet les réclamations aux clients

-   Escalade en cas de besoin auprès du Responsable Logistique

 

Ecrit les procédures et modes opératoires de sa fonction et participe à la démarche 5S         

Profile description

Compétences techniques :                                                                                                                                         

- Connaissances informatiques :  EXCEL, WORD, SAP, EDI                                                                                                                              

- Connaissance des incoterms, Anglais courant impératif

Autres compétences :   

-   Leadership, bon relationnel, communication diplomate mais ferme, bonne connaissance des processus de livraison clients et de planification de production                                                                                                                                                

- Orientation clients, autonomie, résistance au stress, rigueur et implication                                                                                     

-   3 ans d’expérience minimum dans un service client dans l’automobile

Salary and benefits

Salary: > 18 255 € brut/an


Reference: AA9270WC


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