Chef de centre automobile (H/F) Volkswagen (Volkswagen Group France)

NOUVEAU À SAINT-MAXIMIN !
Votre centre auto ouvre ses portes à Saint-Maximin La Sainte-Baume.

Portés par plus de 10 ans d'expérience dans l'automobile, nous lançons un site à taille humaine où la proximité, la confiance et la qualité de service sont des valeurs non négociables. Nous recherchons aujourd'hui un Chef de Centre H/F, capable d'allier gestion opérationnelle, accueil client et développement commercial.

Votre rôle

Vous serez le pilier du site : celui ou celle qui garantit le bon fonctionnement quotidien, la satisfaction clients et le développement de l'activité. Concrètement, vous aurez la responsabilité de :

Relation et gestion clients

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients.
• Réaliser les devis, expliquer les interventions, assurer le suivi et la restitution des véhicules.
• Proposer des ventes additionnelles pertinentes et adaptées aux besoins.
• Gérer les réclamations avec professionnalisme.

Pilotage opérationnel du centre

• Organiser le planning atelier et optimiser les flux en coordination avec le mécanicien
• Passer les commandes de pièces, suivre les livraisons et gérer les stocks.
• Garantir la qualité de service et le respect des procédures.
• Participer à la mise en place du site : organisation, méthodes, process en coordination avec le mécanicien

Conditions

CDI - 40h, du lundi au vendredi

Rémunération : à partir de 2 500 € brut mensuel, évolutif selon profil + prime variable possible liée à la performance du centre

Prise de poste : Avril 2026

Profil recherché

Vous avez une expérience solide en réception atelier, conseil client ou gestion de centre auto (Norauto, Feu Vert, Midas, Speedy, constructeur…).
Vous maîtrisez :

- l'accueil client,

- la construction de devis,

- la gestion commerciale,

- et idéalement un minimum de technique pour dialoguer efficacement avec l'atelier.

Autonomie, organisation, sens du relationnel et culture du résultat : ce sont des prérequis, pas des options. Vous aimez décider, structurer, et vous savez faire preuve de leadership sans perdre votre sens du service.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que vous intervenez dès l'ouverture :
vous posez les bases, vous installez vos méthodes, vous créez vos standards.
Vous n'êtes pas "un numéro" dans une structure figée : votre façon de travailler donnera le ton du centre.

Vous aurez aussi un appui réel de la direction, des formations adaptées, et la possibilité de construire un site qui vous ressemble.