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Responsable d'Application H/F

Le 16 novembre

Critères de l'offre

  • Responsable d'applications (H/F)
  • Lille (59)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Santé
  • Langues souhaitées : Anglais

L'entreprise : Fédération Hospitalière de France

Créée en 1924, la Fédération Hospitalière de France (FHF) réunit plus de 1000 établissements publics de santé (hôpitaux) et autant de structures médico-sociales (maisons de retraite et maisons d'accueil spécialisées autonomes), soit la quasi-totalité des établissements du secteur public.

Description du poste

Descriptif

Poste à pourvoir en CDI ou sous staut de la FPH

ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE TRAVAIL

DIRECTION DE RATTACHEMENT : Département des ressources numériques
METIER DE RATTACHEMENT : Responsable d'applications hospitalières
GRADE : Ingénieur Hospitalier
RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : Hiérarchique N+1 : Magali VERSCHELDE, Responsable du domaine Portefeuille Application
Hiérarchique N+2 : Linda EL KHATTABI, Directrice opérationnelle
HORAIRES DE TRAVAIL ASSOCIES AU POSTE:

Type de Roulement : du lundi au vendredi
CRENEAUX HORAIRES POSSIBLES: en journée : entre 8H00 et 18H00 - plage horaire susceptible d'évoluer en fonction de l'activité, astreinte, intervention ponctuelle en dehors des heures ouvrées.
QUOTITE DE TEMPS DE TRAVAIL : 100%
MISSIONS PRINCIPALES

Trois postes sont à pourvoir.

Le premier concerne plusieurs applications du groupe fonctionnel « Plateaux Techniques », au sein d'un groupe de quatre personnes. Il s'agira notamment des applications relatives à la biologie.

Les principales applications en place au CHU de LILLE sont :

MOLIS : système de gestion des laboratoires
LPM : système de gestion des automates
TCS : système de gestion des laboratoires spécialisé pour la banque de tissus
VALAB : système de validation automatique des résultats de biologie
Le second concerne plusieurs applications du groupe fonctionnel "Dossiers patients" au sein d'un groupe de 5 personnes.

Les principales applications concernées sont :

CIRUS : Outil d'aide à la prescription des demandes de biologie, et d'affichage des résultats de biologie
ResUrgences : Dossier spécialisé des Urgences
Le troisième concerne plusieurs applications du groupe fonctionnel « Recherche Logistiques Outils », au sein d'un groupe de cinq personnes.

Les principales applications concernées sont :

ASSET + : outil de Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur
HEXALOG : outil de gestion de baux privés
Outils libres de droits tels que GRR, Lyme Survey
Support aux outils Microsoft…


Garant de la continuité du service informatique, il assure le maintien en fonctionnement des applications dont il a la charge. Pour ce faire, il effectue des actions de prévention et de suivi d'activité sur les applications en responsabilité. Il anime la relation avec les différents interlocuteurs (éditeurs, fournisseurs, hébergeurs, utilisateurs…). Il veille à maintenir son référentiel documentaire à jour afin de permettre aux autres responsables d'applications de son groupe fonctionnel d'intervenir à sa place lors de ses absences. Le responsable d'application assure également un support sur les autres applications du groupe fonctionnel en cas d'absence des autres responsables.

A ce titre, ses missions consisteront à :

Dans le cadre du maintien en fonctionnement
Gérer les incidents d'exploitation en relation avec le technicien d'exploitation et le fournisseur
Mettre en œuvre les plans d'actions adéquats face aux rapports d'intervention
Recenser et analyser les demandes correctives et évolutives de l'application informatique et les transmettre après validation aux éditeurs et fournisseurs
Piloter la mise en œuvre de nouvelles versions (recette, mise en exploitation, planification des versions…)
Communiquer sur l'évolution des applications et suivre le plan produit de ses fournisseurs
Organiser et animer des réseaux d'application
Coordonner les moyens nécessaires à la continuité de service
Réaliser et suivre les marchés de maintenance
Assurer la suppléance ou permanence des autres intervenants du groupe fonctionnel
Réaliser un reporting sur les applications en charge


Dans le cadre de la documentation
Maintenir à jour le référentiel documentaire de ses applications (plan de continuité, journaux de bord…)
Participer à l'élaboration du programme de formation des utilisateurs de progiciel
Piloter la rédaction des consignes d'utilisation
Contribuer au maintien à jour du référentiel d'urbanisation applicative


Dans le cadre des projets
Participer au choix et au paramétrage du progiciel applicatif
Participer à l'organisation des recettes techniques et fonctionnelles en phase projet
Elaborer des procédures dégradées en lien avec l'exploitant, l'utilisateur et l'éditeur
Piloter les VSR interne établies en fin de projet
Suivre et piloter certains projets de maintien en fonctionnement relatifs aux applications en gestion
Le responsable d'applications est autonome.

Il ordonnance son activité et donne de la visibilité sur ses actions ainsi que les demandes en cours. Il gère le budget qui lui est alloué (anticipation des besoins, suivi des dépenses).

Il doit également avoir à cœur l'efficience et être force de proposition dans l'amélioration de son métier.

TACHES PRINCIPALES

Dans le cadre du maintien en fonctionnement
Rédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateurs
Contrôler le respect des consignes d'utilisation
Participer aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeurs
Réaliser une veille ciblée sur le domaine applicatif
Suivre la mise en œuvre des évolutions règlementaires et technologiques du SI
Mettre en place les plans d'actions définis dans le cadre de l'amélioration continue
Contribuer à l'industrialisation / simplification des opérations de support
Réaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventive
Qualifier les versions avant démarrage
Veiller à la formation des référents utilisateurs
Veiller au maintien opérationnel de la plateforme de formation
Piloter de la mise à jour des référentiels de son application
Ordonnancer son activité
Gérer son budget
Dans le cadre de la documentation
Mettre en œuvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRN
Réaliser des supports d'aides à l'utilisation de l'application
Dans le cadre des projets
Suivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelle
Réaliser la mise en œuvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en œuvre au DRN
Profil recherché
SAVOIRS

Connaissances approfondies : Informatique / système d'information

Connaissances détaillées : Conduite de projet, Techniques informatiques, Articulation des outils informatiques dans les process métier, Architecture des données, Architecture du système d'information, Organisation et fonctionnement interne de l'établissement, Techniques de communication, Anglais technique, Génie logiciel

Connaissances générales : Droit des données informatiques, Produits et marchés informatiques, Sécurité informatique / Sécurité des SI

SAVOIR-FAIRE

Diagnostiquer les dysfonctionnements des applicatifs en relation avec l'éditeur
Définir les compléments aux applications informatiques et les nouvelles interfaces
Analyser, traduire et formuler un besoin utilisateur en études de faisabilité, en solutions, en programmes
Évaluer la conformité d'un produit, d'un matériel, d'une prestation au regard des normes internes/externes
Concevoir et rédiger une documentation technique, spécifique à son domaine de compétence
Définir les environnements techniques liés à l'exploitation de l'application
Etre force de proposition sur les nouveaux outils/solutions à mettre en œuvre et assurer une veille technologique permanente
Animer la coordination des interventions autour des applications informatiques
Conduire et animer des réunions
Concevoir, modéliser et développer des solutions informatiques en tenant compte de la problématique d'intégration
Négocier des prestations, des contrats, des accords avec des interlocuteurs internes/externes
Elaborer, rédiger et exploiter des requêtes relatives à son domaine d'activité
Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence
Rédiger et synthétiser
Mettre en place et suivre un plan d'action
Suivre un budget
SAVOIR-FAIRE RELATIONNELS

Rigoureux
Aptitude à communiquer oralement et par écrit
Sens du service client
Esprit d'équipe
Motivation reconnue face aux challenges
Autonomie
RELATIONS FONCTIONNELLES LES PLUS FREQUENTES

Interne :

Certaines cellules opérationnelles de la DSI (Urbanisation, Pôle projet, Marché, Financière, Relation client, Applicatif, Sécurité, Qualité, Infrastructure, Pilotage).
Les pôles et départements de ressources du…

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 211610


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