Métiers :
Responsable d'application (H/F)
Expérience min :
3 à 5 ans
Secteur :
Lieux :
Conditions :
Description du poste
DERICHEBOURG Intérim & Recrutement apporte une réponse globale et personnalisée (intérim/CDD/CDI) à l'ensemble de ses clients et vivier de candidats.
Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre pour l'emploi entre nos deux partenaires : le client et le candidat. Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE.
Le Cabinet Derichebourg Talents recherche pour l'un de ses clients, un RESPONSABLE TECHNIQUE APPLICATION ET INTERFACE (H/F) sur le secteur de CRETEIL (94).
CDI à pourvoir dans l'immédiat.
-Développement :
- Maitrise de la plateforme ServiceNow.
- Architecture globale (pour la configuration et la gestion des données référentielles).
- Tables/Relations/formulaires/vues/champs/UI Policies/Data policies
- Connaissance des règles et bonnes pratiques du développement dans la plateforme ServiceNow.
- Expérience dans le Scripting ( JavaScript)
- Expérience dans la mise en place de portail de service (Service Portal)
- Expérience dans l'intégration de service-Now avec d'autre outils externes ( Webservice)
- Capacité de mettre en place des workflows et des processus d'automatisation de taches.
- Compréhension des principes de sécurité Service-Now (planification de l'installation des fix éditeur, validation de la non-régression).
- Gestion des accès , des rôles et de la politique de sécurité.
- Expérience sur le module Performance Analytics, sur le reporting et la mise en place de tableaux de bord à faible impact sur la performance de l'outil.
- Connaissance du module CSM : Customer Service Management.
- Connaissance en débogage (dans le cadre de la mise en place correctif ou d'amélioration continue)
-Skills (développeur) :
- Scripting
- Server side (Script include/Business Rules, Schedules)
- Client Side (Client script, Catalog client script )
- Webservice (REST API, SOAP Scripted REST API )
- JavaScript, KTML5, CSS
- La certification CIS Certified Implementation Specialist serait un plus
-Administration :
- Mise en place d'interface d'administration pour les keyx users.
- Mise en place de fix script.
- Gestion de la configuration (données référentielles, Gestion des droits et accès.)
- Support aux utilisateurs
- Maintien en condition opérationnelle de la plateforme
- La certification CSA (Certified System Administrator) est requise
-Administrateur du portail HI
- Assure les montées de version de la plateforme.
- Préparation et planification de la montée de version (En DEV)
- Validation des skipped et préparation de l'update Set des correctifs.
- Préparation et planification de la montée de version de la PROD
- Application de l'update set des correctifs.
- Validation de la non-régression.
- Sollicitation de l'éditeur pour support en cas de blocage ou pour orientation ou recommandation sur des sujets nouveaux (nouvelle version)
Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre pour l'emploi entre nos deux partenaires : le client et le candidat. Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE.
Le Cabinet Derichebourg Talents recherche pour l'un de ses clients, un RESPONSABLE TECHNIQUE APPLICATION ET INTERFACE (H/F) sur le secteur de CRETEIL (94).
CDI à pourvoir dans l'immédiat.
-Développement :
- Maitrise de la plateforme ServiceNow.
- Architecture globale (pour la configuration et la gestion des données référentielles).
- Tables/Relations/formulaires/vues/champs/UI Policies/Data policies
- Connaissance des règles et bonnes pratiques du développement dans la plateforme ServiceNow.
- Expérience dans le Scripting ( JavaScript)
- Expérience dans la mise en place de portail de service (Service Portal)
- Expérience dans l'intégration de service-Now avec d'autre outils externes ( Webservice)
- Capacité de mettre en place des workflows et des processus d'automatisation de taches.
- Compréhension des principes de sécurité Service-Now (planification de l'installation des fix éditeur, validation de la non-régression).
- Gestion des accès , des rôles et de la politique de sécurité.
- Expérience sur le module Performance Analytics, sur le reporting et la mise en place de tableaux de bord à faible impact sur la performance de l'outil.
- Connaissance du module CSM : Customer Service Management.
- Connaissance en débogage (dans le cadre de la mise en place correctif ou d'amélioration continue)
-Skills (développeur) :
- Scripting
- Server side (Script include/Business Rules, Schedules)
- Client Side (Client script, Catalog client script )
- Webservice (REST API, SOAP Scripted REST API )
- JavaScript, KTML5, CSS
- La certification CIS Certified Implementation Specialist serait un plus
-Administration :
- Mise en place d'interface d'administration pour les keyx users.
- Mise en place de fix script.
- Gestion de la configuration (données référentielles, Gestion des droits et accès.)
- Support aux utilisateurs
- Maintien en condition opérationnelle de la plateforme
- La certification CSA (Certified System Administrator) est requise
-Administrateur du portail HI
- Assure les montées de version de la plateforme.
- Préparation et planification de la montée de version (En DEV)
- Validation des skipped et préparation de l'update Set des correctifs.
- Préparation et planification de la montée de version de la PROD
- Application de l'update set des correctifs.
- Validation de la non-régression.
- Sollicitation de l'éditeur pour support en cas de blocage ou pour orientation ou recommandation sur des sujets nouveaux (nouvelle version)
Description du profil
Softskills :
- Rigueur
- Force de proposition et capacité d'analyse
- Travail en mode collaboratif
- Statut CADRE
- Durée du travail : forfait annuel jours (218)
- Rémunération annuelle : selon profil et expérience + Avantages
- Télétravail possible
- Rigueur
- Force de proposition et capacité d'analyse
- Travail en mode collaboratif
- Statut CADRE
- Durée du travail : forfait annuel jours (218)
- Rémunération annuelle : selon profil et expérience + Avantages
- Télétravail possible
L'entreprise : DERICHEBOURG intérim et recrutement
Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique... dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.
Référence : 126/81771