Coordonateur d'agence dans les services à la personne H/F mistertemp'

Une agence dans les services à la personne basée à Saint-Maur-Des-Fossés depuis plus de 8 ans, recherche un Coordonnateur d'agence à temps partiel à raison de 3H par jour de travail du lundi au vendredi. Il y a un jour de télétravail par semaine.

Ce contrat peut évoluer sur un temps complet en fonction du développement du portefeuille clients.

Nous sommes une agence proche de nos salariés, dynamique et axée sur le bien être au travail. Nous réalisons des prestations de ménage au domicile des particuliers.

Vos missions

• Coordonner les plannings et contrats des aides à domicile
• Présélection téléphonique des profils et organisation de session de recrutement
• Gérer les remplacements en cas d'absences ou de congés, et anticiper les besoins
• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu
• Assurer un suivi régulier de la satisfaction aides à domicile et de leurs clients
• Garantir la conformité des données en renseignant avec rigueur les informations dans nos outils internes (remplacements, télégestion, etc.)
• prospection de nouveaux clients ( terrain, dépôt de flyers chez les commerçants, relance base contacts)

Pré-requis

Priorisation

Écoute et empathie

Autonomie

Résistance au stress

Profil recherché

Sens du service et implication

Bac + 2 minimum, dans les secteurs du sanitaire ou du médico-social

Aisance relationnelle et capacité à s'adapter à différents interlocuteurs (AVS, familles…)

Aisance informatique et maîtrise des logiciels de planification

Polyvalence, rigueur et sens de l'organisation

Capacité à apprendre sur de nouveaux logiciels

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps partiel