Retour à la liste

RESPONSABLE D 'AGENCE - LYON H/F

Le 26 décembre

Critères de l'offre

  • Responsable d'agence (H/F)
  • Lyon (69)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Autres services aux entreprises
  • Expérience requise : 6-10 ans
  • Domaines d'expertise : Marques , Droit social
  • Niveau d'études : Bac+4 , Bac+5

L'entreprise : Derichebourg intérim et recrutement Lyon

Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi. Notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.
Chaque jour, plus de 4 000 de nos collaborateurs travaillent chez nos clients !
Notre réseau de 30 agences implanté dans les grandes villes de France, couvre tout type de secteur : industrie, logistique, messagerie, tertiaire, banque, vente... Et dans plus de 200 métiers. Venez nous rencontrer !

Description du poste

Notre Agence Derichebourg Interim & recrutement de Lyon recherche actuellement un RESPONSABLE D'AGENCE H/F pour l'un de ses clients, acteur national dans le domaine du nettoyage et de la propreté industrielle auprès des entreprise.
CONTRAT EN CDI à pourvoir immédiatement
MISSIONS :
Gestion budgétaire
Collabore à la construction du budget et des objectifs annuels
- Garantit le respect du budget et la réalisation des objectifs annuels
- Veille à la bonne rentabilité des sites en accompagnant les managers
opérationnels conformément aux objectifs budgétaires définis
- Passe en revue les résultats d'exploitation mensuels avec les
managers opérationnels et propose les plans d'actions adéquats
- Analyse les comptes d'exploitation avec son N+1 et présente les
plans d'actions décidés
- Contrôle la mise en oeuvre des plans d'actions par ses managers
opérationnels
- Contrôle et valide la gestion de la planification des heures
- Analyse la fiabilité des états de gestion en partenariat avec le
contrôle de gestion
- Valide les organisations en place et accompagne les managers dans
l'adaptation des organisations, conformément au contrat et aux
spécificités des marchés
- Organise, en partenariat avec les services RH, les ouvertures des
nouveaux sites conformément aux procédures existantes
Management
Animation d'équipe:
- Manage l'ensemble des collaborateurs « structure »
- Supervise le processus d'intégration des collaborateurs structure
- Créer une dynamique managériale en animant des réunions
d'exploitation
- Délègue et contrôle auprès de ses managers opérationnels : le
recrutement sur site, la signature des CDD pour remplacement, la
gestions des temps et activités, la validation des paies, la réalisation
des entretiens professionnels sur les sites
- Délègue et contrôle auprès des assistant(e)s : l'administration du
personnel et la facturation
- Définit les objectifs annuels des équipes structures
- Evalue la réalisation des objectifs annuels
- Réalise les entretiens annuels des équipes structures
- Engage une démarche de développement des compétences continue
des équipes structures
- Contrôle l'activité de ses équipes et sanctionne les écarts
Discipline :
- Veille au respect de la légalité des procédures disciplinaires
- Réalise les entretiens en vue de sanctions
- Signe les sanctions disciplinaires sur son périmètre
Relation Clients
Délègue à ses équipes opérationnelles la relation client quotidienne
- Délègue et contrôle le respect du cahier des charges défini dans le
contrat client
- Répond et traite les demandes clients qui lui sont remontées
directement
- Veille à la satisfaction continue des clients et traite les éventuelles
réclamations
- Veille à l'application des engagements contractuels et à la qualité
de la prestation
- Participe aux réunions périodiques avec les clients
- Conseille les clients sur des solutions adaptées
- Garantit l'objectif défini de rétention client
- Favorise l'extension et la consolidation des relations contractuelles
- Assure une partie du développement commercial par le biais
d'actions définies par la Direction des Opérations dans le respect
des objectifs de chiffres d'affaires et de marge
- Pilote les négociations avec les clients sur les extensions et
avenants en collaboration avec le Directeur régional
- Assure une présence auprès d'acteurs régionaux et fait connaitre la
marque
Ressources Humaines
Administration du Personnel et Paie:
- Veille au respect par ses équipes des processus entreprise en
matière d'administration du personnel (DPAE, Titre de Séjour,
CDD, Visite médicale...)
- Contrôle en collaboration avec les managers opérationnels
l'exactitude des données de paie
- Contrôle le respect du cadre légal et conventionnel
Formation :
- Etablit le recueil des besoins annuel pour le plan de formation
- Identifie et remonte les besoins spécifiques de formation
(technique, sécurité, transverse, ouverture) pour l'ensemble de son
agence.
Recrutement :
- Pilote avec le support des services RH le recrutement du personnel
structure de son agence
- Favorise la mobilité interne pour les postes vacants
- Réalise les entretiens de sélection du personnel structure dans le
respect de la politique d'entreprise
- Signe les contrats de travail CDI et CDD hors structure
Gestion des carrières :
- Pilote la campagne d'entretiens annuel de ses équipes
- Participe à la revue des talents et propose les potentiels de son
périmètre
- Contrôle la réalisation, par les managers opérationnels, des
entretiens professionnels du personnel hors-structure
- Transmet les demandes de mobilité auprès de la direction des
Ressources Humaines
Diversité :
- Veille à l'atteinte des objectifs définis par la direction des
Ressources Humaines en matière de diversité (travailleurs en
situation de handicap, alternance, population junior et senior)
Relation sociale:
- Veille à la qualité du climat social de son périmètre
- Anime les réunions des délégués du personnel sur le site
QSE
Contrôle l'application et le respect des règles d'hygiène et de
sécurité au travail
- Veille à l'application des normes et certifications (ISO
9001/AFAQ/MASE...)
- Veille à la bonne application de la charte d'engagements
« Développement Durable »

Description du profil

PROFIL :
De Bac+4 à Bac+5: Management/Commerce/Gestion
COMPÉTENCES REQUISES
Maitrise des techniques de fidélisation client
Maitrise des techniques de management
Maitrise de la gestion et l'analyse budgétaire
Maitrise de l'analyse des marchés
Maitrise des normes QSE
Maitrise des bases du Droit Social
Maitrise parfaite des outils informatiques
Maitrise des techniques de vente
SAVOIR ETRE

Ambassadeur de la marque
Leadership
Pédagogue
Visionnaire
Stratégique
Fédérateur
Dynamique et réactif
Résiliant
Esprit de Service
Force de proposition

DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire

Travailler avec le Groupe Derichebourg vous donne accès à de nombreux avantages tels que :
- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)
- Un Compte Epargne Temps ( 4% pour une épargne < 6 mois / 6% pour une épargne > 6 mois )
- Accès à un coffre-fort COFFREO (dématérialisation de vos documents)
- Accès au CE
- Le Parrainage récompensé par des chèque cadeaux
- Accès au FASTT ( une aide financière sur les accès au logement, location de voiture, garde enfants, permis de conduire et autres)
- Accès aux formations professionnelles

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 305990


Créez votre profil Meteojob pour postuler à cette offre

J'accepte les conditions générales pour créer mon compte, bénéficier des services de matching et postuler aux offres :