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Responsable Centre d'Appels (h/f)

Le 8 juin

Critères de l'offre

  • Responsable centre d'appel (H/F)
  • La Roche-sur-Yon (85)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Niveau d'études : Bac+5 , Master 1, Maîtrise

L'entreprise : Adeis RH

Client

ADEIS RH, Cabinet de recrutement et d'évaluation, recrute pour l'un de ses clients, un Responsable Centre d'Appels H/F à La Roche Sur Yon (85)

Description du poste

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous aurez en charge :

- Le pôle Centre d'Appels composé de Responsables, d'animateurs et de conseillers

Vous aurez pour principales missions :

- La mise en œuvre de la stratégie commerciale et managériale.
- L'encadrement et l'animation des équipes.
- L'optimisation de la qualité de la relation client à distance.

Description du profil

De formation de niveau BAC +4/5 minimum et/ou expérience confirmée (plus de 5ans) du management sur du multi sites et dans les activités de relations à distance.

Excellent communiquant à l'oral et à l'écrit, vous avez la fibre commerciale et êtes reconnu pour votre leadership et votre capacité à fédérer autour d'un objectif commun. Vous disposez de réelles capacités d'anticipation, de réactivité, d'analyse et de prise de recul.
Vous avez le sens de l'organisation, du contrôle et de la coordination, et faites preuve d'exemplarité, de réactivité, de dynamisme et de résistance au stress.
Ces qualités sont des atouts pour votre bonne intégration à ce poste et votre épanouissement au sein de cette société en développement constant.

Rémunération selon profil + nombreux avantages
Statut cadre
Déplacement à prévoir.
Le poste est à pourvoir en CDI.

Nous vous remercions de postuler (CV + Lettre de motivations) via ce site en précisant la référence RCAP/CF/0619/MJ.

Informations :
Ref: RCAP/CF/0519/MJ
Fonction : Télévente
Secteur : Autres services aux Particuliers
Lieu : La Roche sur Yon (85)

Référence : Ref: RCAP/CF/0519/MJ


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