Description du poste

Vous êtes en charge de la réception des clients et de la réservation des chambres et veillez à leur satisfaction et à leur confort.
Vos principales missions sont :
- Gérer les appels téléphoniques entrants,
- Enregistrer et gérer les demandes de réservations individuelles et de groupe,
- Effectuer et contrôler l'ensemble des tâches administratives inhérentes à la réception (arrivée et départ client),
- Accueillir et renseigner le client,
- Être responsable de la bagagerie de la réception,
- Être responsable de la facturation et de l'encaissement des prestations,
- Fidéliser le client par la qualité de vôtre service et par la mise en avant des prestations offertes par l'hôtel,
- Transmettre à vôtre responsable les demandes d'intervention relatives à la maintenance des locaux et du matériel,
- Veiller à l'application des règles d'hygiène et de sécurité, aux procédures mises en place et aux normes de qualités inhérentes au niveau de prestations.

Description du profil

Vous bénéficiez d'une expérience significative dans un poste similaire et la maîtrise d'une langue étrangère est un plus
Le goût du contact et le sens du travail en équipe sont des qualités requises. Vous êtes autonome, savez faire preuve de discrétion et disposez également de bonnes capacités d'écoute.

Salaire et avantages

13 eme mois au bout d'un an d'ancienneté, repas nature, formation au sein du groupe, évolution possible

L'entreprise : Areas

Areas est numéro 1 en France et numéro 3 mondial de la restauration dans l'univers du voyage, des loisirs et événements.
Nos 11 000 collaborateurs, accueillent et servent chaque jour 437 000 clients à travers l'Europe du Nord en leur proposant un service de qualité et des offres variées.

Rejoindre Areas c'est participer à l'excellence opérationnelle d'un restaurateur de référence qui s'appuie sur un portefeuille de 150 enseignes inégalé pour faire vivre chaque jour notre promesse client : « un service de qualité pour tous, une attention pour chacun ».

Rejoindre Areas, c'est également appartenir à une entreprise qui revendique et incarne collectivement des valeurs au quotidien.
Si vous cherchez plus qu'un job vous trouverez chez nous des responsabilités et des perspectives de carrières : la variété de nos métiers, de nos marchés et de nos concepts vous offre un univers de possibles.
Areas est un géant à taille humaine qui prend à cœur votre intégration mais aussi votre développement personnel et votre employabilité tout au long de votre carrière.

Plus d'infos sur Areas

Référence : req2272

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