Métiers :
Réceptionniste (H/F) - + 1 métier
Secteur :
Diplômes :
Compétences :
Lieux :
Champigny-sur-Marne
Conditions :
Description du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et autonome pour travailler dans le secteur de l'hôtellerie. Rejoignez notre équipe et profitez des avantages uniques offerts par Mistertemp', l'agence d'intérim qui pense à vous !
Descriptif du poste : En tant que réceptionniste, vous serez responsable de l'accueil des clients et de l'ensemble des tâches administratives liées à leur séjour. Vous serez en charge de renseigner les clients sur les prestations de l'établissement, de répondre à leurs demandes et de résoudre les litiges éventuels. Vous aurez également pour mission d'assurer le suivi des encaissements, de contrôler les moyens de paiement, d'établir les factures, et bien plus encore.
Vos missions
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations nécessaires
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour des clients
- Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour et traiter les litiges éventuels
- Assurer le suivi des encaissements et contrôler les moyens de paiement
- Établir les factures en toute rigueur
Durée du contrat : 177 jours
Description du profil
Pré-requis
- Niveau d'étude : CAP/ BEP à Bac+2 dans les domaines de l'hôtellerie, du commerce, du tourisme ou des langues vivantes
- Bonne aisance en langue anglaise (l'espagnol serait un plus)
Profil recherché
- Empathie : capacité à comprendre les besoins des clients et à y répondre de manière adaptée
- Autonomie : aptitude à prendre des initiatives et à gérer les situations de manière indépendante
- Dynamisme : énergie communicative et capacité à travailler efficacement en équipe
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein