CONSEILLER SERVICE APV BMW H/F / RECEPTIONNAIRE APV BMW H/F

Cabinet le clan

Marseille (13)CDI
2 500 € - 3 500 € par mois
Il y a 3 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Description du poste

Nous recrutons pour l'un de nos clients BMW spécialiste dans le secteur de la moto et leader sur le marché mondial un(e) RECEPTIONNAIRE ATELIER MOTO F/H pour un poste en CDI près de MARSEILLE (13).

 

DESCRIPTION DU POSTE

Sous la responsabilité directe du Responsable APV, vous œuvrez dans un service de 10 personnes passionnées et formées à l'APV des marques BMW et MINI.

Vous avez un bon sens du relationnel et de solides connaissances automobiles ! Vos principales missions sont les suivantes : (liste non exhaustive)

  • Assurer la bonne réalisation des ordres de réparations.
  • Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
  • Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l’après-vente.
  • Gérer des appels entrants.
  • La gestion du Client.
  • Prendre des rendez-vous.
  • Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.

Pour mener à bien les missions confiées, le profil recherché est le suivant :

  • Personne organisé(e), autonome et rigoureux(se),
  • Vous avez le sens du service, vous savez analyser les besoins du client et les satisfaire au mieux,
  • Vous êtes doté d’une bonne communication orale et écrite et avez une facilité d’utilisation des outils informatique,
  • Vous bénéficiez d’une première expérience réussie sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l’automobile.
  • Vous êtes issu(e) d’une formation Bac/Bac+2 dans le commerce / CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent.
  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais.
  • Permis B exigé.

Rémunération et avantages :

 

Type d'emploi : CDI

 

Programmation :

  • Travail en journée

Types de primes et de gratifications :

  • Heures supplémentaires majorées
  • Primes
  • Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

 

Salaire : 2 600,00€ à 2 800,00€ par mois

Prime annuelle. 

Titre restaurant.

Formation technique et accompagnement assurée par nos soins. 

Description du profil

PROFIL :

 

Savoirs (connaissances techniques) :

  • Titulaire d’une formation technique dans le secteur motocycles ou automobile (BEP, Bac Pro, BTS…).
    Expérience à un poste similaire ou jeune formé.

    Sérieux, rigueur d'exécution, ponctualité, motivation
    Permis A idéalement ou en cours

Savoir-faire (pratiques professionnelles) :

    • Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
    • Organisation
    • Autorité et leadership
    • Relationnel et sens du service
    • Sens commercial
    • Rigueur administrative

Rémunération et avantages :

 

Type d'emploi : CDI

 

Programmation :

  • Travail en journée

Types de primes et de gratifications :

  • Heures supplémentaires majorées
  • Primes
  • Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

 

Salaire : 2 600,00€ à 2 800,00€ par mois

Prime annuelle. 

Titre restaurant.

Formation technique et accompagnement assurée par nos soins. 

L'entreprise : Cabinet le clan

Acteur incontournable de l’aire marseillaise depuis plus de 55 ans, le GROUPE STATION 7 est distributeur et réparateur agréé des marques parmi les plus prestigieuses du monde de l’automobile / des motocycles : BMWMINI et BMW MOTORRAD. Plus de 120 personnes travaillent sur nos différents sites (Marseille - Bld Charles Livon, Marseille - L’Estaque, Marseille - quartier Euromed, Aix-en-Provence, Aubagne) avec une farouche volonté de satisfaire tous nos clients. Intégrer notre Groupe est une véritable opportunité de rejoindre un groupe à taille humaine qui se fixe des objectifs ambitieux. Nos valeurs ? Le respect, la loyauté, l'exemplarité, la recherche de l'excellence.

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Référence : AC5133PJ