CONSEILLER SERVICE APV BMW H/F / RECEPTIONNAIRE APV BMW H/F
Cabinet le clan
Métiers :
Réceptionnaire automobile (H/F) - + 1 métier
Expérience min :
1 à 10 ans
Secteur :
Diplômes :
Compétences :
Lieux :
Marseille
Conditions :
- Aucun déplacement à prévoir
Description du poste
Nous recrutons pour l'un de nos clients BMW spécialiste dans le secteur de la moto et leader sur le marché mondial un(e) RECEPTIONNAIRE ATELIER MOTO F/H pour un poste en CDI près de MARSEILLE (13).
DESCRIPTION DU POSTE
Sous la responsabilité directe du Responsable APV, vous œuvrez dans un service de 10 personnes passionnées et formées à l'APV des marques BMW et MINI.
Vous avez un bon sens du relationnel et de solides connaissances automobiles ! Vos principales missions sont les suivantes : (liste non exhaustive)
- Assurer la bonne réalisation des ordres de réparations.
- Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
- Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l’après-vente.
- Gérer des appels entrants.
- La gestion du Client.
- Prendre des rendez-vous.
- Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.
Pour mener à bien les missions confiées, le profil recherché est le suivant :
- Personne organisé(e), autonome et rigoureux(se),
- Vous avez le sens du service, vous savez analyser les besoins du client et les satisfaire au mieux,
- Vous êtes doté d’une bonne communication orale et écrite et avez une facilité d’utilisation des outils informatique,
- Vous bénéficiez d’une première expérience réussie sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l’automobile.
- Vous êtes issu(e) d’une formation Bac/Bac+2 dans le commerce / CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais.
- Permis B exigé.
Rémunération et avantages :
Type d'emploi : CDI
Programmation :
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
- Heures supplémentaires majorées
- Primes
- Prime trimestrielle
Lieu du poste : En présentiel
Salaire : 2 600,00€ à 2 800,00€ par mois
Prime annuelle.
Titre restaurant.
Formation technique et accompagnement assurée par nos soins.
Description du profil
PROFIL :
Savoirs (connaissances techniques) :
-
Titulaire d’une formation technique dans le secteur motocycles ou automobile (BEP, Bac Pro, BTS…).
Expérience à un poste similaire ou jeune formé.Sérieux, rigueur d'exécution, ponctualité, motivation
Permis A idéalement ou en cours
Savoir-faire (pratiques professionnelles) :
-
- Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
- Organisation
- Autorité et leadership
- Relationnel et sens du service
- Sens commercial
- Rigueur administrative
Rémunération et avantages :
Type d'emploi : CDI
Programmation :
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
- Heures supplémentaires majorées
- Primes
- Prime trimestrielle
Lieu du poste : En présentiel
Salaire : 2 600,00€ à 2 800,00€ par mois
Prime annuelle.
Titre restaurant.
Formation technique et accompagnement assurée par nos soins.
L'entreprise : Cabinet le clan
Acteur incontournable de l’aire marseillaise depuis plus de 55 ans, le GROUPE STATION 7 est distributeur et réparateur agréé des marques parmi les plus prestigieuses du monde de l’automobile / des motocycles : BMW, MINI et BMW MOTORRAD. Plus de 120 personnes travaillent sur nos différents sites (Marseille - Bld Charles Livon, Marseille - L’Estaque, Marseille - quartier Euromed, Aix-en-Provence, Aubagne) avec une farouche volonté de satisfaire tous nos clients. Intégrer notre Groupe est une véritable opportunité de rejoindre un groupe à taille humaine qui se fixe des objectifs ambitieux. Nos valeurs ? Le respect, la loyauté, l'exemplarité, la recherche de l'excellence.