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ALTERNANCE BAC+4/5 EEDSI AVEC ENGIE -Management des services IT-IMIE PARIS

On Wednesday, September 16,

Offer criteria

  • Manager service informatique (H/F)
  • Courbevoie (92)
  • Alternance / Apprentissage - 24 months
  • Temps Plein
  • Industry: Enseignement, Formation
  • Fields of expertise: Compétences informatiques , Saisie informatique
  • Preferred languages: Anglais , Français
  • Highest degree: Bac+3 , Bac+4

Company: IMIE

Partenaire IFCV, L’IMIE est un centre de formation spécialisé dans les métiers du numérique. Créée en 1994, l’IMIE est actuellement implanté en Ile de France à Levallois (92).

 

Pour intégrer le monde du travail numérique dans les meilleures conditions, l’IMIE vous propose d’obtenir des diplômes reconnus, inscrite au RNCP, et de maîtriser les technologies les plus récentes. L’IMIE fait partie des acteurs assurant la création de ressources et de compétences en adéquation avec les besoins des acteurs du marché. Vous avez donc l’assurance avec l’IMIE d’intégrer des métiers en phase avec la demande des entreprises.

 

Nous disposons également d’indicateurs fiables sur les besoins du secteur numérique et d’une souplesse qui nous permettent de réagir rapidement aux évolutions du secteur en adaptant en permanence nos contenus pédagogiques.

Job description

ENGIE recrute dans le cadre d'une formation en alternance en BAC+4/5 EEDSI (Expert en Études et Développement du Système d'Information) pour une durée de 24 mois.

 

 

Le candidat aura l’opportunité de travailler au sein de la famille de service Digital Workplace : direction d’ENGIE IT en charge de fournir des services managés sur les services aux utilisateurs (poste de travail, téléphonie, solutions collaboratives/O365, Moyens d’impression, Service Desk, Support de proximité...etc).

 

Digital Workplace opère 50,000 postes de travail pour le groupe ENGIE majoritairement en France, Belgique et Allemagne. Le périmètre est en pleine expansion avec l’arrivée de nouveaux clients internes en France et à l’international.

 

 

Vos Missions: 

 

L’Alternant travaillera en appui au responsable des Customer Delivery Managers pour mener à bien les activités suivantes :

 

  • Gestion de la relation et des interactions client
  • Gestion de sollicitations courantes : prise en charge des escalades clients, communication, suivi opérationnel
  • Gestion du reporting et des inventaires de facturation
  • Autres missions

 

 

 

 

 

Profile description

Vous devez être  titulaire d'une formation Bac+3; BAC+4 INFORMATIQUE 

 

 

Vos compétences

  •   Appétence pour les métiers des services dans une logique de satisfaction client et d’amélioration continue

  •   Bonnes capacités d’organisation, de polyvalence et dynamisme

  •  Niveau d’anglais à minima intermédiaire

  •   Maitrise du pack office, en particulier Excel

  •   Appétence pour la manipulation de données ; la connaissance d’outils de BI est un plus (Power BI, Click...)

Salary and benefits

Salary: Salaire selon profil


Reference: AA3661LY


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