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INCIDENT MANAGER F/H

On 10 octobre

Offer criteria

  • Opérateur (H/F) , Manager (H/F)
  • Arcueil (94)
  • CDD
  • Temps Plein
  • Industry: ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
  • Required experience: 11-20 ans
  • Fields of expertise: Reporting , Infrastructures , Gestion du changement , Déploiement , Production
  • Highest degree: Bac+5

Company: Informatique CDC

Informatique CDC est un opérateur global de services informatiques et de transformation numérique, filiale IT de la Caisse des Dépôts.

Sa mission d'intérêt général est d'accompagner les acteurs publics, de garantir la sécurité, l'intégrité et le développement technologique des Systèmes d'information de ses clients.

ICDC dispose d'un savoir-faire éprouvé en matière de SI depuis près de 60 ans, la compétence technologique et la capacité d'innovation sont l'ADN de sa culture d'entreprise. La transparence et l'engagement sont les valeurs partagées par l'ensemble des collaborateurs, des femmes et des hommes investis qui en font sa richesse.

Job description

Vos principales missions consistent à :

« Piloter les Changements »
Traiter l'ensemble des demandes de changements
Mener les investigations nécessaires pour la bonne organisation et le bon déroulement des changements opérationnels
Réaliser les analyses d'impact des changements d'infrastructure sur les applications « métier »
Participer aux pré-comités organisés pour les changements complexes
Animer les réunions liées à l'activité
Assurer la coordination des interventions techniques du week-end (quand elles le nécessitent) et effectuer une communication régulière sur l'avancement des interventions
Assurer la communication interne sur les changements ainsi que la communication pour les clients en liaison avec les partenaires métiers
Participer au reporting associé à l'activité de l'entité
Veiller à l'application des normes, procédures et consignes en vigueur
Contribuer à l'évolution des modes opératoires et procédures de la gestion des changements

« Assurer la coordination LUP- Arcueil »
Planifier, coordonner et superviser l'implémentation des livraisons applicatives ainsi que les modifications sur les applications
Communiquer et gérer les attentes des clients pendant la planification et le déroulement des déploiements applicatifs en production
Participer au reporting associé à l'activité de l'entité
Veiller à l'application des normes, procédures et consignes en vigueur
Contribuer à l'évolution des modes opératoires et procédures liés à votre activité

Profile description

De formation Bac + 5

Salary and benefits

Salary: Salaire selon profil


Reference: 19PB607


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