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Référent sauvegarde Cloud H/F

Le 6 juin

Critères de l'offre

  • Guyancourt (78)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : Service après-vente , Fréquence , Supervision , Parts , Cloud Voir plus , Incident , R&D , Certification , Outil de production , Euro , Support , Gouvernance des SI , Backup , Leader , Sauvegarde , informatique , Chiffre d'affaires , Netbackup , Vie de l'entreprise , Prévoyance , Mutuelle , Projet d'entreprise , Production , Transformation , Systèmes d’informations , Brio , Epargne , Scripting , Développement analytique , Retraite , Diplomate , Pilotage , Reporting , restaurant , Stratégiques , D&D , affiche , Management , pédagogie , Nombre premier , Veeam Voir moins

Description du poste

Depuis plus de 24 ans,
AntemetA occupe une place prépondérante sur le marché de l'IT.
Pionnier de la sauvegarde et du cloud en France, le Groupe accompagne les
entreprises dans la transformation de leur système d'information.




Avec près de 240 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire français
et au Maroc, AntemetA affiche un dynamisme extraordinaire, conforté par des
résultats financiers excellents : 90 millions d'euros de chiffre d'affaires en
2018.



C'est dans ce contexte de fort
développement que nous recrutons un Référent sauvegarde Cloud H/F, pour rejoindre nos équipes basées à Guyancourt (78).






Au sein de la Direction Service Clients, vous serez en charge pour un Client stratégique :



  • D'assurer l'accompagnement amont avec les équipes I&D et R&D de toutes les mises en production (MEP),
  • D'assurer le support Service Clients de bout en bout des services de « sauvegarde managée CLOUD »,
  • D'assurer l'accompagnement aval avec l'équipe Gouvernance de tous types de Comités,
  • D'assurer un rôle de Leader pour l'équipe dédiée.


Ayant une expérience de 5 à 7 ans minimum dans ce domaine, vous serez sous la responsabilité hiérarchique du Directeur Service Clients.



Service de Sauvegarde Managée



  • Gérer le traitement des rapports récurrents, des incidents, des demandes de service et des problèmes,
  • Gérer et Piloter les dossiers critiques en collaboration avec les autres équipes AntemetA,
  • Assurer le support Niveau 3 sur tous les aspects liés à la sauvegarde,
  • Utiliser les outils de production du Client et savoir les interfacer avec les outils AntemetA,


Projet et Mise En Production (MEP)



  • Valider et gérer les modifications de périmètre de sauvegarde,
  • Valider les documents liés aux mises en production,


Gouvernance



  • Fournir à la fréquence attendue les KPIs de réalisation du service contracté,
  • Accompagner la préparation et la réalisation des Comités de pilotage et stratégiques,


Team Leader :



  • Assurer des points réguliers avec son responsable hiérarchique,
  • Assurer des points réguliers avec le(s) contact(s) Client identifié(s),
  • Assurer une présence sur site Client,
  • Motiver son équipe autour des objectifs et du service au Client.

Description du profil

Vous êtes un excellent communicant, à l'oral comme à l'écrit, en français
et en anglais.
Fin diplomate, vous savez faire passer vos idées avec finesse, persuasion et pédagogie.



Votre esprit synthétique et analytique n'a d'égales que votre méthode et
votre rigueur.



Empathique et disponible, vous savez écouter, comprendre et reformuler.
Vous ne laissez jamais une situation se dégrader, au contraire, vous trouvez
des solutions pour la démêler.Vous gérez avec brio vos priorités, respectez les délais qui vous sont
fixés et savez organiser votre travail et celui de vos collaborateurs.



Vous aimez évidemment le travail en équipe, transmettre vos connaissances,
manager et apprendre de vos pairs.



Vous êtes aussi ambitieux, créatif et plein de ressources.



Enfin, vous avez véritablement le sens du client et du service, et une solide
expérience de 5 à 7 ans minimum, sur un poste équivalent.



Vous maîtrisez la gestion des backups d'entreprise (Netbackup, VEEAM, …), la supervision et du reporting, et avez une expérience de Scripting.



Pourquoi choisir AntemetA ?



Chez AntemetA, nous donnons la
possibilité à nos collaborateurs de se réaliser professionnellement. Ainsi
chacun est acteur de sa carrière, et peut bénéficier des programmes de
formations et certifications, tant managériaux, métiers que techniques, que le
Groupe propose.




Intégrer AntemetA, c'est rejoindre des équipes d'experts reconnus sur le
marché, tant par nos clients que par leurs pairs. C'est entrer dans un
écosystème vertueux qui valorise les réussites individuelles au service du
collectif. C'est prendre part à un projet d'entreprise ambitieux, qui concilie
avec justesse les ambitions humaines et les technologies.



C'est aussi travailler sur des
projets pointus avec des équipes pluridisciplinaires, transmettre son
expertise, partager ses succès. Bref, c'est incarner l'esprit d'équipe et les
valeurs de réussite !



Côté vie d'entreprise, AntemetA organise régulièrement des rdv professionnels
ou funs pour le plaisir.
Notre objectif est de favoriser la circulation des savoirs et de partager
ensemble des moments "qui comptent" !



Enfin, le Groupe propose à ses
collaborateurs un panel d'avantages très complet : un CE, une
mutuelle/prévoyance, une carte restaurant mais surtout, une prime de
participation, de vacances, un plan d'épargne entreprise et de retraite complémentaire.


Référence : XLKK408


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