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Infirmier de régulation- H/F

On 15 octobre

Offer criteria

  • Infirmier D.E. (H/F) , Infirmier diplômé d'Etat (H/F)
  • Orvault (44)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Industry: Santé
  • Required experience: 3-5 ans , 6-10 ans , 11-20 ans
  • Fields of expertise: à domicile , Management

Company: Asten Santé

Asten Santé, acteur référent de la santé à domicile, intervient auprès de 90 000 patients avec une offre diversifiée de prestations médico-techniques.
Le groupe compte 1000 collaborateurs connus et reconnus pour leur engagement et leur exigence auprès des patients et des professionnels de santé.

Asten Santé, filiale du Groupe La Poste, est une entreprise agile en plein essor et transformation digitale, évoluant dans un secteur porteur en devenir.

Job description

Rattaché(e) au Responsable de coordination PNI, vous êtes chargé(e) de réguler les interventions des intervenants à domicile dans le but de traiter et suivre les demandes des patients et prescripteurs. Garant(e) de la qualité, de la sécurité et du confort du patient appareillé à domicile, vous participerez activement au bon fonctionnement et au développement de l'entreprise.


Régulation des interventions à domicile pour traiter et suivre les demandes des clients : prescripteurs et patients ;
Management fonctionnel des intervenants à domicile ;
Développement du relationnel avec les professionnels de santé ;
Communication et support technique auprès de l'équipe commerciale.


Les missions suivantes vous seront confiées :
Vous serez l'interlocuteur privilégié des professionnels de santé dans le cadre d'une prise en charge de patients PNI :


Réceptionne leurs appels téléphoniques,
Analyse toutes les demandes des professionnels de santé et y apporte une réponse adaptée dans des délais rapides,
Organise les prestations et interventions à domicile,

Vous développerez des relations de confiance et de proximité avec professionnels de santé :


S'assure de la bonne réalisation des interventions auprès des PIAD dans un souci d'amélioration continue.
Est le garant de la réactivité d'Asten Ouest face aux demandes,

Vous apporterez des conseils et des informations sur le suivi des patients (contacts téléphoniques)

Profile description

Vous justifiez idéalement d'une expérience réussie dans un poste similaire . Une expérience chez un prestataire de santé est un plus.

Vous vous montrez disponible et solidaire à l'égard des autres services, vous partagez vos connaissances et en fait bénéficier les nouveaux arrivants.
Vous respecterez les règlements et procédures applicables au sein de l'entreprise ainsi que les consignes d'hygiène et de sécurité.
Vous veillerez à adopter une attitude conforme aux valeurs et à l'image de marque de l'entreprise.
Vous participez à la commission des dispositifs médicaux PNI.
Vous êtes bon communiquant(e), vous êtes organisé(e), autonome, rigoureux(se).

Vous bénéficierez, à votre arrivée d'une formation approfondie à nos métiers et à notre offre de service.



Salary and benefits

Salary: Salaire selon profil

Processus de recrutement: un premier contact sera effectué par téléphone par le service RH, puis un entretien physique avec le manager.à préciser

Reference: 44IDEREGULCDI22092020/MJ


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