GOUVERNANT(E) H/F

Le 11 juillet

Critères de l'offre

  • Gouvernant (H/F)
  • Trouville-sur-Mer (14)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Domaines d'expertise : Management , Linge
  • Niveau d'études : Bac. Général

L'entreprise : MGALLERY

Des histoires mémorables DÉLICIEUSE · SINGULIÈRE · INSPIRANTE · ENRICHISSANTE MGallery est une collection de boutique hôtels chargés d'histoire, où l'on découvre le monde et plus encore, pensés pour vivre une expérience délicieuse et unique, inspirée de la culture locale et de l'histoire de l'hôtel en elle-même

Description du poste

Missions :
- Prendre en charge la gestion du service d'étages en coordonnant, contrôlant et planifiant l'activité du personnel d'étages
- Contribuer à la qualité générale de l'accueil des clients et de leur séjour, connaître leurs habitudes
- Gérer les matériels, stocks et fournitures des produits d'accueil et d'entretien
- Assurer une hygiène parfaite dans les espaces réservés au séjour de la clientèle
- Animer et encadrer les équipes des étages

Principales responsabilités :
- Management et animation d'équipe
- Recrutement, accueil et intégration du personnel
- Répartition des tâches quotidiennes et périodiques
- Coordination et planification du travail de l'équipe
- Traitement des problèmes et anticipation des conflits
- Etre une source d'inspiration pour l'ensemble du personnel de l'hôtel afin de l'inciter à proposer des performances dignes d'un établissement haut de gamme
- Montrer l'exemple en respectant scrupuleusement les Valeurs MGallery, les codes de la marque et les consignes concernant la tenue et la présentation

Technique hébergement :
- Procéder quotidiennement au contrôle des chambres
- Contrôle et comptage du linge (qualité, quantité)
- Veiller au bon fonctionnement des installations
- Procéder aux inventaires (produits, linge, etc…)
- Veiller au respect des réglementations locales en matière de santé et de sécurité

Gestion :
- Elaborer et exploiter budgets et tableaux de bord
- Evaluer les ressources matérielles et immatérielles nécessaires à la bonne marche de l'établissement

Communication :
- Accueil et intégration des nouveaux personnels
- Animation de réunions internes, formations
- Contacts avec les clients
- Interagir de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients l'accueil attendu d'un établissement haut de gamme

Référence : 494240


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