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Gestionnaire service clients en alternance

On Thursday, July 30,

Offer criteria

  • Gestionnaire service clients (H/F)
  • Rungis (94)
  • Alternance / Apprentissage - 2 years
  • Temps Plein
  • Industry: Industries Cosmétique, Pharma et Biotech
  • Required experience: 3-5 ans
  • Preferred languages: Anglais
  • Highest degree: Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

Company: Studency

Depuis plus de 20 ans, le groupe SEA – SPORTS ETUDES ACADEMY – forme des sportifs de haut niveau et leur offre un modèle éducatif adapté aux aspirations de chacun. Soutenu par un large réseau d’acteurs institutionnels, privés et représentants du monde sportif, le Groupe SEA est aujourd’hui le leader de la scolarité des sportifs en France.
STUDENCY, l'école d'enseignement supérieur des sportifs forme ses étudiants aux métiers du Management Commercial, du Marketing et de la Communication et utilise les valeurs et les méthodes d'accompagnement du sport, pour les mener à la réussite.

Job description

Studency recrute un gestionnaire service clients en alternance pour son partenaire leader mondial dans le secteur de la santé qui s'engage pour permettre aux gens de vivre pleinement à chaque étape de leur vie. Leur large gamme de technologies révolutionnaires couvre l'ensemble des services de santé, avec des produits et services de diagnostic parmi les meilleurs, des appareils médicaux, des produits nutritionnels ainsi que des médicaments génériques de marque.

 

Au sein du Service clients, le/la gestionnaire assiste la force de vente et les clients dans :

  • La gestion et le suivi des commandes clients (de l’enregistrement à la facturation) pour l’essentiel.

 

Dans un 2ème temps, il/elle aura pour missions complémentaires :

  • La gestion des dépôts, matériels périmés et retours de matériels
  • La gestion des litiges
  • L’interface avec les équipes commerciales et techniques, les chefs de produits, le service marchés, le centre de distribution européen, le réglementaire,
  • Le respect des procédures

Profile description

Profil recherché

  • Formation :  En préparation d'un BAC+2  type BTS Gestion – Administration des Ventes 
  • Expérience : 1ère expérience en stage ou en alternance serait un plus
  • Connaissances particulières :  Maîtrise des outils bureautiques -Connaissance SAP très appréciée
  • Qualités requises : Rigueur, autonomie, esprit d'équipe, gestion du stress, organisation, gestion des priorités,  fiabilité, bon relationnel,  bon contact téléphonique,
  • Niveau d’anglais : opérationnel

Salary and benefits

Salary: > 650 € brut/mois


Preferred start date: August 31, 2020

Reference: AA3446GF


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