Gestionnaire de Maintenance H/F basé à Chassieu

Le 7 août

Critères de l'offre

  • Gestionnaire maintenance (H/F)
  • Chassieu (69)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : Maintenance , Itinérant , sécurité , qualité
  • Niveau d'études : Bac+2

Description du poste

Votre agence de recrutement lyonnaise recherche pour son client un(e) Gestionnaire de maintenance H/F à Chassieu (69) dans le cadre d'un CDI.
Au sein d'une société distributeur de matériel de travaux publics sur la région Rhône-Alpes, vous êtes rattaché(e) Directeur Service Clients et vos missions sont les suivantes :
- Gérer les appels clients et assurer le support technique auprès des équipes techniques et commerciales,
- Dispatcher, coordonner et administrer la charge de travail du département SAV (Dépannage et atelier), avec pour objectif d'optimiser l'efficacité et la productivité tout en garantissant la qualité des réparations
- Organiser les interventions des Techniciens pour les opérations de diagnostics, de réparation, d'entretien et de préparation de matériels neufs et d'occasion, quel que soit le niveau de complexité du matériel en parfaite cohérence avec notre politique en matière de sécurité, environnement et qualité
- S'assurer du bon déroulement des tâches de son équipe (méthodes, ressources, moyens) et gérer le contact avec le client tout au long de l'intervention
- Etablir les devis auprès des clients
- Gestion et suivi des ordres de service : intégration des informations dans les O.R., facturation en accord avec les commandes clients/devis, suivi des dossiers en cours et relance clients
- Assurer le reporting auprès de la direction des résultats, incidents, etc.
- S'assurer du suivi et de la réalisation des campagnes techniques du constructeur
- Etablir les dossiers techniques auprès du constructeur
De formation BAC+2 avec à minima 5 à 10 ans d'expérience comme Technicien SAV itinérants en Matériels TP (sinon secteur proche)..
Vous possédez un grand sens du service client et du résultat. Rigueur, organisation, disponibilité, dynamisme et bonne présentation font partie de vos qualités personnelles.
Vous savez travailler en équipe et manager des équipes techniques.
Idéalement, vous maitrisez l'anglais professionnel afin d'échanger directement avec les équipes du constructeur.
Notre équipe reste à votre écoute dans votre recherche d'emploi !

Référence : 9568


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