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Assistant clientèle en alternance - H/F

On Thursday, July 16,

Offer criteria

  • Gestionnaire locatif (H/F)
  • Lens (62)
  • Alternance / Apprentissage - 12 months
  • Temps Plein
  • Industry: Immobilier, Infrastructures
  • Required experience: débutant à 1 an , 1-2 ans , 3-5 ans
  • Fields of expertise: Locataire , Contentieux
  • Highest degree: Bac+3

Company: ICF Habitat

ICF HABITAT NORD-EST, filiale d'un des principaux bailleurs nationaux (environ 90 000 logements et 1500 salariés) recrute un assistant gestionnaire locatif en alternance pour son agence de Lens.

Job description

ICF HABITAT NORD-EST, filiale d'un des principaux bailleurs nationaux (environ 90 000 logements et 1500 salariés) recrute un assistant gestionnaire locatif en alternance pour son agence de Lens.

ICF HABITAT NORD-EST, filiale d'un des principaux bailleurs nationaux (environ 90 000 logements et 1500 salariés) recrute un assistant gestionnaire locatif en alternance pour son agence de Lens.

Rattaché à la responsable clientèle, vous contribuez à l'atteinte des objectifs de peuplement, de lutte contre la vacance et de maîtrise des impayés.

Vous intervenez de la commercialisation à l'attribution des logements dans le respect de la politique d'attribution d'ICF Habitat Nord-Est et de la réglementation en vigueur.

A ce titre, vous veillez notamment à satisfaire aux objectifs de relogements des publics prioritaires.

Vous aidez à la gestion des entrées/sorties des locataires, en lien opérationnel avec les équipes de proximité et partenaires externes (SNCF, CAF, CCAS, mairies, préfecture..).

Dans le domaine de la relation clientèle, vous aidez au traitement des réclamations et/ou orientez les clients vers les interlocuteurs adaptés. Vous informez les clients sur le suivi de leurs demandes.

Vous contribuez à la réalisation des formalités administratives liées à la vie du bail : changement de situation, traitement de l'APL, mise en place des modes de paiement….

Vous participez au recouvrement des créances des locataires présents, en lien avec les équipes de proximité et mettez en place les solutions d'apurement adaptées. Vous assistez aux commissions d'impayés, reportez votre activité et proposez les transferts de dossiers vers le service social ou contentieux.

Vous assurez l'externalisation des créances de locataires partis vers un cabinet de recouvrement et en assurez le suivi.

Profile description

Vous réalisez une formation BAC+3 en immobilier et justifiez d'une première expérience dans une fonction administrative et commerciale.

Vous bénéficiez d'une parfaite aisance relationnelle et rédactionnelle, aimez travailler en équipe et avez un véritable sens de la relation client.

Votre disponibilité, votre dynamisme, votre organisation ainsi que votre rigueur sont des qualités indispensables pour une bonne maîtrise de cette fonction.

Soucieux de vous investir pleinement dans vos fonctions, rejoignez-nous !

Salary and benefits

Salary: Salaire selon profil


Preferred start date: as soon as possible

Reference: 20000386


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