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GESTIONNAIRE OPÉRATIONNEL SERVICE CLIENT(H/F)

Le 10 juin

Critères de l'offre

  • Technicien dépanneur SAV (H/F) , Gestionnaire (H/F)
  • Ladoix-Serrigny (21)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Maintenance , Mécanique , Electricité
  • Langues souhaitées : Anglais , Espagnol , Allemand
  • Niveau d'études : Bac+2, type DEUG, DUES , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Randstad

Nous recherchons pour le compte de notre client un Gestionnaire Opérationnel service client (F/H)

Description du poste

Au sein de la business unit service, le département Opération SAV a pour mission principale d'accompagner nos clients dans l'utilisation de leur installation (dépannages, expertise, amélioration).

Nous recrutons dans ce service un poste de Gestionnaire Opérationnel Service Client afin de renforcer l'équipe en place.

Vous aurez pour missions principales de :

-Planifier les interventions de maintenance,

-Elaborer et traiter les rapports technique de maintenance préventives, curatives et de remise en état,

-Consolider et animer un réseau international de partenaires maintenance,

-Suivre la réalisation des prestations de maintenance avec des objectifs de réactivité, qualité et de performance,

-Participer en collaboration avec les directions industrie et produit, à l'élaboration des gammes de maintenance et documentations maintenance,

-Elaborer les devis et factures d'intervention de dépannage sur les sites clients,

-Mettre en œuvre les moyens pour établir des propositions techniques avec une forte réactivité, notamment à la suite de visite de maintenance préventive,

-Participer activement à la réflexion sur la fourniture et le packaging de nouvelles offres de service,

-Etre le garant de la mise en œuvre du respect des procédures et règles de sécurité sur les sites clients.

Description du profil

Formation supérieure dans un des domaines suivants : mécanique, électricité, automatisme, informatiques industriels

Expérience souhaitée de 2 ans dans un poste similaire serait un plus.

Maîtrise du pack office
Sens relationnel et du service client
Travail en équipe
Maîtrise de l'anglais (idéalement d'une seconde langue allemand, espagnol

Salaire et avantages

35000€ par an

Référence : 001-WX-R000250_01R


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