Métiers :
Gestionnaire de sinistres (H/F)
Expérience min :
6 à 21+ ans
Secteur :
Diplômes :
Compétences :
Lieux :
Aix-en-Provence
Conditions :
Description du poste
Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages).
Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5300 collaborateurs, en France et dans 7 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen.
Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance.
Pacifica compte plus de 2300 collaborateurs ayant pour priorité la très haute satisfaction clients.
- Vous prenez les appels de nos assurés afin de les accompagner dans la gestion de leurs sinistres (auto, habitation, dommages corporels)
- Vous êtes chargé(e) de la vérification des garanties, la détermination des responsabilités, la mise en place d'une expertise ou la négociation directe de son préjudice avec l'assuré et de la proposition de services
- Vous instruisez les dossiers de leur ouverture à leur clôture, dans le respect de nos règles techniques
Aucun scénario de gestion n'étant établi, c'est votre capacité de discernement ainsi que le contrat qui vous guideront pour proposer la solution la plus adaptée. La confiance, la bienveillance et l'entraide sont valorisées dans un environnement collaboratif où la très haute satisfaction client fait partie du quotidien.
- Bonnes capacités d'apprentissage et d'adaptation
- Excellente communication écrite et orale
- Forte capacité d'écoute
- Rémunération fixe à partir de 26 300€ annuels bruts selon expérience en gestion de sinistres ou relation client et grille en vigueur.
- Prime qualité individuelle
- Prime d'intéressement /participation
- Prime d'expérience acquise après quelques années sur le poste
- 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT
L'entreprise : PONTOON
Pontoon est un des leaders de la prestation de services MSP et RXO dans le monde, avec une expérience dans la mise en œuvre et l'harmonisation de processus d'acquisition et de gestion des talents. Nous sommes spécialisés dans le management des solutions technologiques en support de nos prestations.
- Website: http://www.pontoonsolutions.com