Gestionnaire ADV Anglais Courant Fed Supply

Gestionnaire ADV Anglais Courant (H/F) - CDI - Évry-Courcouronnes (91)
Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la relation client
Je suis Laure Evain, consultante au sein de Fed Supply et je recrute en CDI un ou une :
Gestionnaire ADV (Administration Des Ventes) Anglais Courant dans le cadre d'un remplacement en CDI.
En lien direct avec les clients, vous jouerez un rôle central dans le pilotage des commandes de pièces détachées et de consommables, de la réception jusqu'à la facturation.
Société industrielle internationale
150 collaborateurs sur site

Vos missions principales
En tant que Gestionnaire ADV, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) d'un portefeuille clients et assurerez la coordination avec les services internes (Commercial, Production, Supply Chain, Qualité, Finance…).
Vos responsabilités incluent :
* Gestion des appels entrants/sortants et relation clients (France à 60 % et 40 % Export : Amérique du Nord, Amérique du Sud et Asie - principalement EXW)
* Élaboration des offres pièces détachées et saisie des commandes sur SAP
* Suivi proactif des commandes (délais, pièces manquantes, documents techniques…)
* Collaboration avec l'Ordonnancement et les Achats pour garantir les délais
* Facturation, gestion des avoirs et relances ponctuelles pour les paiements
* Classement et archivage des dossiers clients
* Suivi des indicateurs ADV pour améliorer la performance et la satisfaction
Salaire : 40 - 45 K€ sur 13 mois selon le profil (13 mois versé moitié en juin et moitié en décembre)
️ Tickets restaurant
Mutuelle d'entreprise
37H par semaine. 10 RTT / an. 1 jour de télétravail / semaine.
⏰ Horaires flexibles : arrivée entre 7H30 et 9H. Pause déjeuner de 45 minutes minimum entre 12H et 13H30.

Profil recherché
* Bac+2 minimum, idéalement en Commerce International ou équivalent (bonne connaissance des incoterms, environnement multiculturel…)
* ️ Excellente expression écrite et orale, sens du service client
* Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe
* Maîtrise de SAP et des outils Office 365 (Excel, Word, Outlook, Teams, SharePoint)
* Rigueur, organisation, esprit d'initiative
* Une expérience en ADV pièces détachées et consommables de minimum 5 ans
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Informations pratiques
* Localisation : Évry-Courcouronnes (91), accessible en RER D ou en voiture
* Type de contrat : CDI - Temps plein
* Démarrage : Dès que possible
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✅ Pourquoi rejoindre cette société ?
* Un environnement stimulant avec des échanges transverses (commercial, production, finance…)
* Une entreprise à taille humaine dans un groupe international où vos idées et votre proactivité sont valorisées
* Un poste polyvalent avec de vraies responsabilités et une montée en compétences rapide
Processus de recrutement :
Entretien visio avec moi si vous ne connaissez pas encore Fed Supply
Entretien avec le manager - sur site.
Entretien RH - finalisation.

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