Retour à la liste

Customer Success Manager - Start-up - Editeur de Logiciel (H/F)

Hier

Critères de l'offre

  • Manager (H/F) , Editeur (H/F)
  • Paris 01 (75)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Autres services aux entreprises
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : Pilotage , analyse de données , environnement , Marchandisage , Stratégie Voir plus , Cabinet de conseil , Marketing , Management , Grands Comptes Voir moins
  • Niveau d'études : Diplôme de grande école de commerce

L'entreprise : Uptoo

Et s'il était temps de rejoindre une des sociétés les plus innovantes dans le e-commerce ?

Société leader dans le secteur du marketing prédictif, nous accompagnons les grandes marques et les e-commerçants à améliorer leurs performances commerciales en ligne. Notre croissance sur ce marché porteur est forte. Nous accumulons des succès de plus en plus importants et nos références sont déjà nombreuses : Carrefour, Fnac, Darty, Lacoste, Maisons du Monde, ...

Notre équipe dynamique, l'efficacité de nos solutions et notre stratégie ambitieuse ont séduit de des investisseurs de renom. Dans ce contexte, nous souhaitons développer notre équipe de Customer Success.

Si vous relevez ce challenge, vous trouverez en retour :
- Une société en forte croissance
- Un marché porteur, au potentiel considérable et avec un nombre restreint de concurrents directs.
- De vraies perspectives d'évolution vers du management
- Un périmètre de Grands Comptes sous votre responsabilité
- Une solution techniquement aboutie grâce à de forts investissements en R&D

Description du poste

Rattaché(e) à notre équipe CSM déjà bien structurée, vous êtes garant des relations avec nos clients et de leur fidélisation. Cela implique notamment :
- Accompagnement des clients Grands Comptes dans la mise en place et l'appropriation de nos outils
- Animation des comités de pilotage avec les interlocuteurs-clés chez le client
- Analyse des données récoltées et synthèse des performances
- Diagnostic de la performance et présentation de vos recommandations pour améliorer celle-ci
- Upsell sur la base des opportunités détectées chez le client

Le contexte de fort développement en mode startup exigera de comprendre vite, de s'adapter, de progresser dans un environnement qui évolue sans cesse et où les ressources sont limitées.
Poste basé en plein coeur de Paris.

LES AVANTAGES :

Tous les outils nécessaires à cette fonction vous seront bien évidemment fournis.
Nous vous donnons l'opportunité de rejoindre une société déjà très reconnue sur son marché et qui continue de grandir. Perspectives d'évolutions sérieuses pour les meilleurs profils.

Description du profil

Nous recherchons des candidats ayant une première expérience réussie (3 ans d'expérience au minimum dans l'idéal), avec une connaissance des acteurs du e-commerce. Vous devez savoir faire face à des Directeurs e-commerce de grands groupes.

Des profils issus de cabinets de conseils en marketing peuvent fortement nous intéresser.

Vous êtes à l'aise sur l'analyse et la synthèse de données chiffrées et vous savez émettre des recommandations à des interlocuteurs de type Direction E-Commerce, Direction Marketing, Direction Merchandising. Votre charisme et votre leadership vous permettent d'orienter le client, de le conseiller et de parfaitement répondre à ses problématiques.

POURQUOI POSTULER AVEC UPTOO ?
1. +700 postes de commerciaux en quelques clics,
2. Réponse sous 48h,
3. RDV sous 7 jours,
Le reste, c'est vous !

Référence : UPTOOMETEO13195


Créez votre profil Meteojob pour postuler à cette offre

J'accepte les conditions générales pour créer mon compte, bénéficier des services de matching et postuler aux offres :