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Directeur qualité / Ingénieur qualité

On 16 octobre

Offer criteria

  • Directeur de la qualité (H/F)
  • Paris (75)
  • CDI , CDD
  • Temps Plein
  • Industry: Santé
  • Fields of expertise: Audit , Hygiène , Réglementations , Référentiels , sécurité See more , Maintenance , Action corrective , Certification , Transport , qualité , Amélioration continue , Restauration , ISO , Management de la qualité Show less

Company: Fédération Hospitalière de France

Créée en 1924, la Fédération Hospitalière de France (FHF) réunit plus de 1000 établissements publics de santé (hôpitaux) et autant de structures médico-sociales (maisons de retraite et maisons d'accueil spécialisées autonomes), soit la quasi-totalité des établissements du secteur public.

Job description

Descriptif

La structure : Le pôle d'intérêt commun SMS-SCA-SCB est créé depuis le 09 mai 2011. Il est issu du regroupement de trois anciens pôles d'intérêts communs, Sécurité Maintenance et Services, le Service Central des Ambulances et le Service Central des Blanchisseries.

Sécurité Maintenance et Services assure le « super-secours » électrique de l'AP-HP, la maintenance spécialisée, ainsi que la gestion de la flotte automobile. Il exploite un service de transport des nutriments destinés aux patients hospitalisés à domicile et d'une unité de transport hôtelier (linge, restauration) pour le compte des groupes hospitaliers et des hôpitaux ne relevant pas d'un groupe hospitalier. Il assure l'exploitation de l'imprimerie centrale de l'AP-HP.

Le Service Central des Blanchisseries achète, entretient et distribue aux groupes hospitaliers et hôpitaux une gamme d'articles de linge hospitalier (linge plat, couvertures, vêtements de travail). Il assure également l'entretien des effets personnels des patients que lui confient les groupes hospitaliers et hôpitaux ne relevant pas de groupes hospitaliers.
De par son volume d'activité, le S.C.B est la blanchisserie hospitalière la plus importante d'Europe.

Enfin, le Service Central des Ambulances régule les demandes de transport sanitaires non médicalisés. Il exploite un service de transport para-médicalisé pédiatrique et de véhicules sanitaires légers. Il recrute, affecte et évalue les ambulanciers des services mobiles d'urgences et de réanimation

L'équipe est composée : de l'ingénieur qualité qui encadre le service qualité et hygiène qui comprend 5 agents.

SMS-SCB-SCA est engagé dans une démarche de certification.

Dans ce contexte, sous la responsabilité du Directeur, l'ingénieur qualité du PIC SMS-SCA-SCB aura la charge de mener à bien la certification (Norme ISO et V2010), de l'élaboration de la conduite de la politique qualité du SCB ainsi que la participation à la prospection des nouveaux produits et aux réorganisations fonctionnelles des secteurs.

Liaison hiérarchique :
Le Directeur du PIC SMS-SCA-SCB.

Liaisons fonctionnelles :
- Les autres adjoints au Directeur
- Les clients
- L'ensemble des responsables des secteurs du PIC
- Interlocuteurs extérieurs en matière de la qualité

Missions générales :
- Gérer et piloter les cellules qualité du PIC
- Définir la politique qualité en lien direct avec la Direction et les autres responsables des départements du PIC, politique visant à obtenir puis à maintenir une certification. Il pilote l'ensemble du projet et en rend compte régulièrement à la Direction.
- Diffuser les concepts destinés à l'encadrement en matière de norme (RABC)
- Participer à la formation au management de la qualité pour l'encadrement
- Évaluer et réactualiser les procédures relatives à l'ensemble des activités et prestations du PIC et à la mesure de la satisfaction des clients (met en place les points de contrôle des prestations, du nettoyage du matériel et des locaux, élabore les actions correctives et préventives, recherche et analyse les causes de défaillance (ou causes de non qualité, propose des solutions et en informe les services concernés).
- Mettre en œuvre des actions d'amélioration continue de la qualité et de l'hygiène
- Participer en collaboration avec les chefs de départements du PIC à l'identification et à la gestion du cycle de vie des produits et des prestations (catalogue, fiches techniques, évolution des consommations, état de la concurrence, matières premières).
- Assister le Directeur dans la mise en œuvre des préconisations établies par l'audit des prestations logistiques du PIC, les normes et les réglementations.

Missions ponctuelles :
- Réaliser et rédiger les synthèses techniques de réponse aux appels d'offres lorsque cela impacte les conditions de qualité et d'hygiène.
- Participer aux rédactions des cahiers des charges par une expertise dans le domaine de la qualité et de l'hygiène.
- Participer aux études sur les organisations et les fonctionnements des secteurs du PIC pour promouvoir la qualité de prestation et la satisfaction du client.

Quotité de travail :
Temps plein - 100 % - Cadre au forfait - Plage horaire : 08h00 - 18h00

Compétences requises :
- Formation ISO, compétences en matière de certification en milieu industriel et de prestations de services.
- Connaissances des méthodes de conduite de projets.
- Connaissance de l'outil informatique
- Maîtrise des normes d'hygiène et de qualité

Démarches, méthodes et outils de la qualité - 3
Référentiels qualité - 2
Audit interne - 2
Pédagogie générale - 2
Techniques de communication - 2
Conduite de projet - 2
Techniques de formation - 2
Logiciel dédié au suivi de la qualité - 1

1: Connaissances générales 2 : Connaissances détaillées 3 : Connaissances approfondies

Qualités requises :
- Aptitudes relationnelles pour sensibiliser les agents du PIC aux exigences de la qualité et travailler avec les différents départements du PIC.
- Capacité d'analyse et de diagnostic.
- Intérêt pour le monde hospitalier et pour le fonctionnement des services de soins.

Pré-requis du métier :
Bac + 3 minimum associé à une formation qualité ou promotion interne

Expérience dans le domaine souhaitée

Salary and benefits

Salary: Salaire selon profil


Reference: 220037


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