Chargé de support plateforme (H/F)

ADEQUAT

Lyon (69)CDI
Il y a 3 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Description du poste

Poste en CDI à pourvoir dès que possible au Siège du Groupe Adéquat !

Au sein de l'équipe Hotline, votre mission consiste à répondre aux demandes et aux problématiques des agences sur tout le territoire, en ce qui concerne l'utilisation de nos logiciels et plateformes.

Vos missions seront les suivantes :

- Assurer le support fonctionnel des applicatifs (logiciels, plateformes, etc.) auprès du réseau d'agences.
- Administrer les différentes plateformes de dématérialisations (Pixid, Baps, Pilott...)
- Gérer les créations de compte utilisateurs clients et agences.
- Assister les agences dans l'utilisation des plateformes, gestion des problématiques liées aux flux échangés
- Fiabiliser le démarrage des clients Grands Comptes sur les plateformes et suivre la qualité de la facturation et des statistiques
- Suivre les projets de développement des outils.
- Organiser et animer des présentations à destination des salariés permanents des outils de gestion et des applicatifs métier
- Élaborer des process et des outils facilitateurs à destination du réseau et les faire évoluer.

Cette liste est non exhaustive et susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise

Pour réussir vos missions, vous pouvez compter sur :

- Des outils innovant sur lesquels vous serez formé(e) ;

- L'expertise des services supports du siège ;

- Vos collègues sympathiques et engagés en agence comme en région.

Pourquoi vous allez aimer nous rejoindre ?

- Un CDI dans un secteur qui ne connait pas la crise.

- Des tickets restaurant, une prime transport, une mutuelle prise en charge à 100% pour vous et votre famille.

- Pour mieux concilier votre vie pro/vie perso, Adéquat expérimente actuellement 5 jours de congés supplémentaires/an en plus des congés légaux

- Une formation aux outils et au métier pour bien vous intégrer.

Description du profil

Votre profil :


- De nature dynamique, vous êtes à l'aise au téléphone et vous savez travailler en équipe

- Vous saurez filtrer les demandes, orienter et renseigner les interlocuteurs avec amabilité et courtoisie.

- Vous êtes méthodique en respectez les procédures.

- Capacité à faire face aux situations de stress et d'urgences inhérentes à l'activité.

- Etre à l'aise avec l'informatique est nécessaire pour le poste

Débutants acceptés.



Adéquat, Simplement pour vous !


Salaire et avantages

De 22k€ (1833€/m) à 27k€(2250€/m)

L'entreprise : ADEQUAT

Décroche le job Adéquat !

Adéquat t'accompagne dans ta recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et te propose + de 5000 jobs dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire

Adéquat c'est + de 260 agences en France et une identité forte : simplicité et proximité

Retrouve toutes nos offres d'emplois sur **************** et candidate facilement avec ou sans CV ou inscris-toi à notre CVthèque pour être visible auprès de nos 1000 recruteurs

Postulez chez ADEQUAT

au poste de Chargé de support plateforme (H/F) - CDI.

ou
En continuant, j'accepte les conditions générales et la politique de confidentialité de Meteojob.
Référence : SI5-232658