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Responsable régional de la performance opérationnelle H/F

Le 14 février

Critères de l'offre

  • Consultant performance et qualité (H/F) , Responsable régional (H/F)
  • Compans (77)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Logistique, Transport de biens, Courrier
  • Expérience requise : 3-5 ans , 6-10 ans
  • Domaines d'expertise : Audit , Logistique , Transporteur , Clientèle , Litiges Voir plus , Support , Transport , Process , qualité , Réseau , Amélioration continue , Transportation , Controls , Pilotage , Fonctionnel , Construction , Management de la qualité , Processus , Mobile , Directeur d'agence Voir moins
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : Bac+5
  • Déplacements professionnels requis

L'entreprise : KUEHNE+NAGEL

Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader, et ses 82,000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 11,000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé...
Nous recherchons un(e) Responsable Régional de la Performance Opérationnelle H/F.
Poste basé à Compans (77)

Description du poste

En tant que Responsable Régional de la Performance Opérationnelle vous êtes en charge de la définition, de la construction et du déploiement de notre Système de Management de la Qualité sur les 7 agences de la région Ile de France.
Rattaché.e au Directeur régional des Opérations, vous serez garant.e de la bonne exécution des process « messagerie » et « commission de transport » via les actions suivantes :
Promouvoir / animer / améliorer en continue :
* Animer les équipes agences, promotionner et exploiter la politique et les objectifs Qualité, transmettre les connaissances et le savoir-faire, déployer les évolutions, former aux méthodologies de contrôle, suivi et actions d'amélioration
* Aider les Directeurs d'agence sur les processus pilotage, exploitation, support et amélioration
* Intervenir sur les agences afin d'aider à l'analyse des résultats qualité, à la mise en place et au suivi du plan d'amélioration de la performance
* Intervenir en clientèle en collaboration avec les Directeurs de région et/ou les Directeurs d'agence, afin de déterminer les actions permettant de réduite les litiges et améliorer les délais.
Audit interne :
* Coordonner les déménagements de sites
* Former les populations agences concernées aux évolutions de notre TMS interne
* Planifier et réaliser sur le réseau les audits relatifs aux processus de pilotages, d'amélioration, d'exploitation et de support
* Rédiger les rapports d'audits et suivre la réalisation des actions engagées sur les agences de son périmètre

Description du profil

VOS + :
- Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en Transport/Logistique
- Vous êtes mobile en région pour effectuer des déplacements professionnels et idéalement, vous avez un bon niveau d'anglais
- Vous disposez d'une expérience similaire d'au moins 3 ans dans l'univers du transport
- Vous êtes une personne de terrain, qui aime relever des challenges et être au contact des équipes
- Bon communicant, vous êtes autonome, force de proposition et à l'écoute
NOS + :
Rejoindre Kuehne + Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée top employeur 2020 et être prêt(e) à relever les défis du futur.
Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons :
- Rémunération attractive, composée d'un fixe et d'un variable sur objectifs
- Véhicule de fonction
- Intéressement et participation
- Parcours d'intégration et formations, tout au long de votre parcours chez Kuehne + Nagel
- Possibilités d'évolution en France et à l'international vers différents métiers et filiales du groupe
Your + shapes our future

Référence : RPOR IDF 3197887


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