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CONSULTANT DÉMATÉRIALISATION

Le 10 octobre

Critères de l'offre

  • Consultant (H/F) , Consultant fonctionnel (H/F)
  • Rungis (94)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Domaines d'expertise : Prince2 , Avant-Ventes , Direction commerciale , Cahier des charges fonctionnel , Intégration de solutions Voir plus , Administration des ventes , Clientèle , Flux , Innovation , Cahier des charges , Consulting , Paramétrage , Gouvernance des SI , Partenariats , Conseil , qualité , Analyse fonctionnelle , Pilotage de projets , Conduite de projet , Comptabilité , Grands Comptes , Production , conduite du changement , environnement , Marketing , Gouvernance de projet , Facturation , ITIL , Accompagnement au changement , Fonctionnel , Ressources humaines , Spécifications techniques , Fournisseurs , Déploiement , Analyse des besoins , Risque , Docuware , gestion de projet Voir moins

L'entreprise : TOSHIBA TEC FRANCE IMAGING SYSTEMS

TOSHIBA, Leader mondial en solutions haute technologie; met sa passion de l'innovation au service de ses clients en créant des solutions high tech, toujours plus performantes.


TOSHIBA Tec France Imaging Systems, dont le siège social est basé à Rueil Malmaison (92), compte 150 personnes et 8 filiales qui emploient 900 personnes. TFIS œuvre dans le domaine de la gestion de documents, des solutions et des systèmes d'impression et dispose d'une gamme de solutions permettant de répondre aux besoins de toutes les typologies de clients Grands Comptes, PME, ETI…


TOSHIBA IDF recrute un Consultant Dématérialisation (H/F).

Rattaché au Directeur Commercial, le Consultant Dématérialisation intervient chez le client et prend en charge les missions seul ou avec une équipe projet. Il valide les besoins auprès du client et rédige le cahier des charges fonctionnels (voir techniques). Il procède à l'installation et au paramétrage des solutions tout en accompagnant le client dans le déploiement du projet. Il définit les messages et le plan de communication pour soutenir l'accompagnement au changement.

Description du poste

Vos principales responsabilités sont :

  • L'intervention auprès de nos clients en tant que consultant fonctionnel et technique pour le paramétrage des solutions de dématérialisation ainsi que l'analyse de la demande du client, des besoins, des risques et des opportunités du projet.
  • L'interface client-développement en liaison avec les avant-vente, en concevant la solution et en rédigeant les spécifications techniques du cahier des charges conformes aux attentes du client. La prise en charge de la totalité du projet de mise en production des prestations vendues en coordonnant les différents acteurs du projet.
  • L'accompagnement des clients dans la prise en main de la solution, de l'analyse des besoins, le paramétrage et la formation auprès des utilisateurs ou key users. Le conseil et l'accompagnement du client sur sa gestion du document (conduite de changement et accompagnement des utilisateurs).
  • La gestion du planning, du temps et des ressources pour intervenir chez le client. Communiquer l'information, remonter les alertes, élaborer et communiquer les documents de pilotage projet.
  • L'installation, le test et la validation des procédures réalisées.
  • La gestion des nouvelles demandes et la proposition d'arbitrages, garantir la meilleure adéquation qualité/délais/coûts, la supervision des étapes de réalisation/intégration des logiciels.
  • L'accompagnement des commerciaux en clientèle pour présenter et valider notre savoir-faire TOSHIBA en matière de consulting / soutenance client, être le relais de l'offre de conseil auprès de l'équipe commerciale.
  • Piloter le projet en partenariat avec le fournisseur de solution, le chef de projet, le consultant solutions et dématérialisation.
  • Organiser la gouvernance et le pilotage des projets.

En lien direct avec les équipes commerciales, la Responsable Marketing, les équipes techniques et la cellule dématérialisation, vous connaissez la gestion de projet, l'installation d'une solution et l'accompagnement dans le déploiement du projet (connaissance et méthode de suivi de projets d'intégration de solution de dématérialisation et GED avec les partenaires internes et externes).

Description du profil

Vous maîtrisez les différentes méthodes d'accompagnement au changement, l'environnement des solutions (Docuware, DPII, E-Geide, etc…) et la coordination des intervenants dans un environnement complexe (animation de réunion, travail en transverse et en équipe, connaissance des méthodes type ITIL, Prince 2 etc., analyse fonctionnelle...).

Vous avez une connaissance des flux de gestion et vous mesurez l'importance de la dématérialisation (capacité à comprendre et à intégrer les contraintes et les enjeux technologiques).

Vous disposez d'une expertise sur le flux de dématérialisation et les process métiers clients et vous comprenez l'organisation des entreprises et leurs process métiers (RH, ADV, comptabilité, facturation, flux documents entrants et sortants…).

Doté(e) d'une bonne communication orale et écrite, votre capacité à communiquer et à synthétiser les informations pertinentes aussi bien en interne qu'auprès du client vous permettent d'évoluer efficacement sur la fonction.

Vous bénéficiez d'une ou plusieurs expériences professionnelles pour lesquelles vous avez fait preuve de capacité d'analyse et de synthèse, d'un bon sens relationnel et d'une empathie orientée clients.

Poste basé sur Rungis avec des déplacements France entière ponctuels.


Référence : 807662


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