Agent de voyages - H/F

E.Leclerc

Roubaix (59)CDI
Il y a 9 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Description du poste

Vous êtes chargé de renseigner, conseiller et construire un projet complet avec votre client, à savoir :

  • Assurer un accueil physique et téléphonique des clients.

  • Offrir un conseil personnalisé des produits en renseignant chaque client et en s'adaptant à tout type de demandes (package, voyage à la carte, vols secs…), et en proposant les produits proposés par la marque ainsi que celles des autres partenaires de la marque.

  • Proposer des ventes additionnelles.

  • Réaliser le traitement et le suivi des dossiers clients jusqu'au départ de ces derniers.

  • Fidéliser sa clientèle par le biais d'opérations commerciales (contact téléphonique, mailing, organisation de rendez-vous personnalisés…).

  • Participer à l'animation de la vitrine en réactualisant les offres promotionnelles en vitrine.

  • Gérer sa caisse individuelle et assurer la bonne gestion de la comptabilité et de la caisse de l'agence en respectant les procédures internes définies par la direction.

  • Participer à la bonne gestion administrative de l'agence selon l'organisation définie par son manager.

Description du profil

  • Titulaire d'un BTS Tourisme

  • Maîtrise Pack Office,

  • Connaissance de l'offre aérienne,

  • Vous êtes curieux enthousiaste et passionné par les voyages

  • Connaitre la Géographie et la réglementation du tourisme,

  • Vous avez un grand sens de la relation client : empathie, patience, douceur et diplomatie vous caractérisent.

  • Vous faites preuve d'initiative et avez le sens des responsabilités

  • Vous aimez travailler en équipe avec rigueur et dynamisme

  • Vous disposez d'une expérience réussie dans la fonction

Vous aimez les challenges, alors rejoignez-nous !

Type d'emploi : Temps plein, CDI. A pourvoir dès que possible

L'entreprise : E.Leclerc

Le centre E.Leclerc de Roubaix emploie une 150 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2019.

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Postulez chez E.Leclerc

au poste de Agent de voyages - H/F - CDI.

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Référence : 2235048