Métiers :
Téléconseiller (H/F) - + 1 métier
Expérience min :
1 à 2 ans
Secteur :
Diplômes :
Lieux :
Orléans
Conditions :
Description du poste
En tant qu'Expert Sédentaire (Télé-Expert), vous intégrerez notre Centre National de Gestion et serez l'interlocuteur de nos principaux mandants et de leurs assurés.
Après une formation au métier de l'expertise (aspects techniques et méthodologiques), vous prendrez en charge, après l'ouverture des dossiers, les
expertises à distance de sinistres.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Apprécier l'environnement juridique / assurance des sinistres : examiner les garanties souscrites, les recours et conventions.
- Qualifier et évaluer la nature des sinistres : expertises à distance sur pièces, téléphoniques ou vidéo-expertises.
- Diagnostiquer l'origine de l'événement : causes et circonstances des sinistres.
- Etablir les responsabilités et apprécier l'ensemble des préjudices.
- Procéder au chiffrage des dommages et négocier les indemnisations des assurés en lien avec les outils développés par la société et les partenariats existants.
- Rédiger le rapport d'expertise selon la trame de la compagnie.
- Satisfaire les engagements qualité : réponses clients, délais imposés, etc.
Description du profil
Vous être titulaire d'un Bac Pro à Bac + 2 dans les domaines suivant : Assurance, Bâtiment, Economie de la construction. Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine du bâtiment et/ou en décoration d'intérieur.
La connaissance des contrats et conventions IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers), et des procédures d'indemnisation des sinistres est un plus.
Vous êtes dynamique, appréciez les outils innovants et performants et avez une réelle envie de relever le challenge d'apprendre un nouveau métier.
Votre sens du contact et de la relation clients et de la négociation associés de bonnes capacités d'analyse et de synthèse et une réelle rigueur seront des atouts indispensables pour la réussite de vos missions.
TYPE DE CONTRAT : CDI
LIEU: 2 rue du Greffoir - 45000 ORLEANS
REMUNERATION: de 1900 à 2100€ brut mensuel
Prime mensuelle : 8% du CA
Prime Annuelle : jusqu'à 500 euros
Avantages sociaux : TR + chèques vacances + chèque cadeau