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CHARGE(E) DE RELATION CLIENTS TRILINGUE (F/H)

On Friday, July 31,

Offer criteria

  • Chargé de relation client (H/F) , Conseiller téléphonique (H/F)
  • Lille (59)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Industry: Autres
  • Required experience: débutant à 1 an , 1-2 ans , 3-5 ans
  • Preferred languages: Espagnol , Anglais , Italien , Néerlandais
  • Highest degree: Bac. Général

Company: Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé de relation clients trilingue ( H/F)

Job description

Au sein de votre équipe, vous serez le contact privilégié du prestataire qui vous sera confié et pour cela :
vous gérerez la relation tripartite prestataire clients
vous apporterez une réponse qualitative et rapide aux demandes par téléphone, mail ou courrier
vous gérerez les litiges par téléphone et mail
vous serez force de propositions dans le cadre d'amélioration du process

Profile description

Vous êtes bilingue espagnol ou néerlandais ou Italien ou portuguais et avait une bonne maîtrise de l'anglais ( Niveau B2). Vous avez une première expérience réussie dans le domaine de la relation clients idéalement à l'international. Vous aimez travailler en équipe, faites preuve d'empathie et avez à cœur la satisfaction des clients. Responsable et mature, vous saurez prendre les bonnes décisions et apporter le bon conseil avec discernement et prise de recul

Vous vous reconnaissez, postulez !

Salary and benefits

Salary: > 26 000 € brut/an


Preferred start date: September 30, 2020

Reference: 001-V11-R000959_01R


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