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CONSEILLER TECHNIQUE SAV (F/H)

Le 6 septembre

Critères de l'offre

  • Conseiller téléphonique (H/F) , Conseiller technique (H/F)
  • Rousset (13)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Autres
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Niveau d'études : Bac. Professionnel, Bac technologique , Bac+1 , Bac+2 , Bac+2, type DEUG, DUES , Bac. Général , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Randstad

Nous recherchons pour le compte de notre client, PME de 150 personnes en fort développement,3 conseillers techniques SAV pour des postes en CDI basés sur Rousset (20 minutes d'Aix en Provence).

Description du poste

Vous intégrez le plateau d'appels de notre client pour réaliser les missions suivantes:
- Réception des appels/fax/mail, des demandes d'intervention de consommateurs dont le matériel électroménagers/informatique est en panne ; prise en charge du consommateur.
- Validation du contrat de garantie et pré-diagnostic de panne
Si cela est nécessaire, organisation du dépannage auprès du réseau technique agréé et suivi du dossier en cas de rappel.
Les horaires sont du lundi 8h30 au vendredi 19h00 avec 2 samedis/mois travaillés.

Description du profil

Titulaire d'un Bac/Bac+2 vous justifiez d'une expérience de 3 ans en centres d'appels sur des prestations SAV, ou bien d'une expérience au sein d'une société qui vend des produits informatiques ou électroménagers.
Vous avez un très bon orthographe et vous êtes disponible pour travailler le samedi et le soir jusqu'à 19h. Vous souhaitez vous investir à long terme au sein d'une société qui vous donnera les moyens d'évoluer.

Salaire et avantages

20400€ par an

Référence : 001-782-R000527_03R


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