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Chargé(e) de Clientèle / Apprenti Manager CDI (H/F) - Toulouse

Le 14 janvier

Critères de l'offre

  • Chargé de clientèle (H/F) , Chargé de relation client (H/F) , Agent de comptoir (H/F) , Commercial (H/F)
  • Toulouse (31)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Tourisme, Transport de passagers, loisirs
  • Permis B
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : Bac+5 , Bac+2, Diplôme des métiers d'art DMA , Bac+5, type DEA - DESS , Bac+5, Master - Magistère, MIAGE , Master 1, Maîtrise , Diplôme de grande école d'ingénieur , Diplôme de grande école de commerce , Bac+2, type DEUG, DUES , Licence générale, Licence professionnelle , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Enterprise Rent-A-Car

Avec 2 millions de véhicules, 10 000 agences et plus de 100 000 employés, Enterprise Holdings est le 1er groupe mondial de location de voitures.

 

Le secret de notre développement ? Prendre soin de nos clients et promouvoir nos employés en interne. 

 

Si le service client et la vente vous passionnent, si vous faites preuve de leadership et d'une excellente communication, si vous avez un bon niveau d'anglais et l'envie affirmée d'évoluer sur des fonctions managériales, notre offre de carrière pourrait bien être fait pour vous.

Description du poste

Vous intégrez notre agence locale de location de voitures en tant que chargée de clientèle et évoluez sur des postes de managers rapidement.

 

Le Poste 

  • Service client : Accueillir les clients (physique et téléphone), faire les contrats de location, explication des conditions de location, accompagnement des clients au parking pour checker les voitures avec eux (au départ comme au retour), donner un service d'excellence à chacun de nos clients
  • Vente : nous vous demandons de vendre nos produits complémentaires : assurances, GPS, fuel, surclassement
  • Management : nous vous formons en interne directement sur le terrain afin que vous assimiliez toutes les compétences pour devenir Chef d'Agence. C'est une formation qui dure entre 8 à 12 mois et qui est dispensée par nos managers opérationnels qui ont eux-mêmes suivi cette formation. A la fin, vous passez un test de compétence à l'oral en interne qui vous permet dès sa réussite de postuler sur des fonctions d'assistant manager puis minimum 6 mois plus tard, sur des postes de chefs d'agence.
  • Participation à la gestion de l'agence : tâches administratives, gestion de la flotte, préparation des véhicules, assurer la mobilité des clients,...

Description du profil

Profil

Nous recherchons des personnes qui aiment le service client, ont des compétences en vente, du leadership naturel et souhaitent évoluer rapidement sur des fonctions managériales. Nos collaborateurs doivent avoir un bon niveau d'anglais, être mobiles pour évoluer et faire preuve de flexibilité horaire. Polyvalence, autonomie, et dynamisme sont également indispensables.

Qualifications

  • De niveau Bac +2 à Bac +5 ou expérience similaire.
  • Vous aimez la relation client.
  • Vous avez le sens du commerce et l'ambition de vous investir dans un métier polyvalent et évolutif.
  • Vous avez un bon niveau d'Anglais
  • Vous êtes titulaire d’un permis B européen, à l’exception des candidats qui ne conduisent pas en raison d’un handicap physique.
  • Flexibilité horaire

Salaire et avantages

Salaire 20 000 € brut/an

Référence : 2018-242045


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