CONSEILLER HOTLINE (service client) H/F

Il y a 4 jours
Candidature facile
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Critères de l'offre

  • Métiers :

  • Experience min :

    • débutant à 1 an
  • Secteur :

    • ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
  • Diplômes :

    • Bac. Général
  • Lieux :

    • Belfort (90)
  • Conditions :

    • CDD
    • Temps Plein

Description du poste

Afin de renforcer notre activité, notre société ESDI recherche un/une conseiller/ère hotline sur notre service client à Belfort (90)

Tes principales activités :

- Tu prendras en charge les appels entrants / sortants des particuliers et/ou des professionnels, tu auras pour mission d'accueillir les sollicitations, les qualifier et les formaliser.

- Tu seras chargé(e) de conseiller nos clients, de les orienter et de leur apporter des réponses adaptées à la bonne prise en charge de leur situation.

Description du profil

Parlons de toi !

  • Tu disposes d'un excellent discours client et tu es à l'aise au téléphone

  • Tu maîtrises les outils bureautiques et tu as de bonnes capacités rédactionnelles

  • Tu disposes d'un réel sens du service, tu es dynamique et rigoureux(se) dans tes tâches.

Une expérience dans le domaine des assurances et/ou au sein d'un service après vente serait un plus apprécié.

  • Primes sur objectifs

Informations pratiques :

• CSE, mutuelle avantageuse et groupe de travail sur le bien-être des collaborateurs
• Pour t'aider à trouver un logement facilement et rapidement nous te mettons en relation avec notre partenaire expert en mobilité !

Pourquoi postuler chez ESDI ?

• La culture d'ouverture d'esprit dans les équipes.

• Le parcours de formation et l'accompagnement personnalisé

• L'environnement de travail et les nombreux avantages

• La mobilité

• L'animation de la vie interne

Les valeurs et convictions humaines, sociétales et environnementales

Rejoins la team ESDI, envoie-nous ta candidature !

L'entreprise : ESDI Groupe

Partenaire de choix des entreprises françaises, ESDI offre des solutions sur-mesure dans la gestion des services informatiques et de la relation client.

Expert reconnu dans le management des services et des moyens, la gestion et l'externalisation des processus métiers ou le déploiement, ESDI met son savoir-faire au profit des entreprises de la distribution, des services et de l'industrie.

Animé par une solide culture de la performance et de la satisfaction client, le groupe compte 321 collaborateurs.

ESDI leur offre l'opportunité de construire leur futur et transforme l'entreprise en un véritable lieu démocratique.

Tous ensemble, donnons du sens à notre travail et engageons-nous vers la réussite.

Référence : tp3l9nkmgh

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