Conseiller client automobile / Carrosserie (H/F) Volkswagen (Volkswagen Group France)

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Conseiller(e) client pour notre Carrosserie du site d'Albertville (73).

Rattaché(e) à Kévin, Responsable Carrosserie et au sein d'une équipe de 2 personnes, vos missions sont les suivantes :

• Vous assurez l'accueil téléphonique et physique des clients et les accompagnez dans leurs démarches administratives,
• Vous organisez et planifiez les interventions en atelier, puis réceptionnez et restituez les véhicules des clients,
• Vous effectuez des expertises concernant les dommages sur le véhicule, évaluez les montants des réparations et le temps d'intervention via les ordres de réparations,
• Vous veillez au suivi des dossiers clients, saisissez et éditez les factures, mettez à jour et classez la documentation technique et commerciale,
• Vous gérez les réclamations clients,
• Vous participez à la promotion des offres de service de l'entreprise.

Quotidiennement, vous appliquez les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

Le poste à pourvoir en CDI - Dès que possible

• Rémunération : 2200€ à 2800€ brut/mois, avec primes variables mensuelles et heures supplémentaires majorées.
• Horaires de travail : 39h00/semaine de travail effectif du lundi au vendredi
• Tickets Restaurant (160€/mois)
• Mutuelle familiale

• Issu(e) d'une formation en carrosserie automobile ou de formation type bac+2 avec un attrait pour le secteur d'activité, vous avez le sens du commerce et le goût du service client.
• • De nature dynamique et organisé(e) vous savez gérer les priorités et vous aimez le travail en équipe.
  • Le permis B est indispensable.
  • Votre expertise technique couplée à votre sensibilité commerciale/relationnelle vous aideront à mener à bien vos missions.

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