Métiers :
Expérience min :
1 à 2 ans
Secteur :
Diplômes :
Compétences :
Lieux :
La Ferté-Bernard
Conditions :
- 20 000 € - 30 000 €
Description du poste
SYNERGIE recrute pour son client basé à La Ferté-Bernard, un Chargé de relation client machines spéciales F/H en CDI.
Vous serez rattaché(e) au Directeur Service Clients. Membre de l'équipe Service Client d'environ 70 personnes soudées, vous évoluerez dans une entreprise à dimension humaine où les maitres mots sont convivialité, entraide et service rendu aux clients.
Vos responsabilités :
-Assurer la satisfaction client lors d'un problème technique (qualité et délai)
-Satisfaire aux engagements pris par Serac auprès du client.
-Vendre des compléments n'étant pas dans le scope initial des projets.
-Respecter au plus près les plannings d'intervention de chaque projet. En cas d'écart, faire une analyse permettant d'en connaître les causes.
-Garantir la marge des affaires en obtenant les paiements en intégralité et dans le délai initial.
-Mettre le client en position de ré-achat.
-Être pro actif sur la vente de pièces, de service et de modifications/améliorations sur machines existantes.
-Accompagner et partager son savoir au sein de l'équipe.
-Animer et coordonner les activités des technicien(ne)s itinérants sur l'affaire concernée
Vous serez rattaché(e) au Directeur Service Clients. Membre de l'équipe Service Client d'environ 70 personnes soudées, vous évoluerez dans une entreprise à dimension humaine où les maitres mots sont convivialité, entraide et service rendu aux clients.
Vos responsabilités :
-Assurer la satisfaction client lors d'un problème technique (qualité et délai)
-Satisfaire aux engagements pris par Serac auprès du client.
-Vendre des compléments n'étant pas dans le scope initial des projets.
-Respecter au plus près les plannings d'intervention de chaque projet. En cas d'écart, faire une analyse permettant d'en connaître les causes.
-Garantir la marge des affaires en obtenant les paiements en intégralité et dans le délai initial.
-Mettre le client en position de ré-achat.
-Être pro actif sur la vente de pièces, de service et de modifications/améliorations sur machines existantes.
-Accompagner et partager son savoir au sein de l'équipe.
-Animer et coordonner les activités des technicien(ne)s itinérants sur l'affaire concernée
Description du profil
Vous êtes le candidat parfait ! Alors vous avez dans votre valise :
-Une formation technique Bac +2/+3, (MAI, GEII, Automatismes, Process...) et/ou une première expérience sur un poste similaire ou gestion de projets.
-Bon communiquant, vous avez de solides aptitudes commerciales et un goût certain pour le contact.
-Capacité à gérer plusieurs affaires de front et des situations dans l'urgence
-Goût du challenge
-La pratique de l'anglais est obligatoire
-Une formation technique Bac +2/+3, (MAI, GEII, Automatismes, Process...) et/ou une première expérience sur un poste similaire ou gestion de projets.
-Bon communiquant, vous avez de solides aptitudes commerciales et un goût certain pour le contact.
-Capacité à gérer plusieurs affaires de front et des situations dans l'urgence
-Goût du challenge
-La pratique de l'anglais est obligatoire
Salaire et avantages
Prime selon RH
L'entreprise : SYNERGIE
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.
Référence : OFFRE - 475 573 20100967