Alternance commercial H/F Icademie

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.

ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, Leader européen de la maintenance automobile (magasin et atelier), dans le recrutement de sa/son futur(e) Conseiller de vente Manager d'unité marcahnde H/F en alternance.

Ce poste, basé à Les Angles, est à pourvoir rapidement.

En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain.

Vos futures missions :

PRISE EN CHARGE CLIENT DE QUALITÉ
● Prendre en charge le client omnicanal (BtoB / BtoC) de
l'accueil jusqu'à la facturation pour les besoins les plus
courants (prestation atelier, achat en magasin, commande
web, smart solutions, …)
● S'assurer de la satisfaction client par la qualité de ses
conseils et de sa prise en charge (explication des factures …)
● Développer la fidélisation client (contactabilité, carte Norauto,
offres de financement...)
● Appliquer le cercle de la méthode vente
● Accueillir l'insatisfaction client et la traiter en se faisant
accompagner
● S'assurer de la disponibilité des réservations clients (shopping
list, réservations, commandes web)
GARANTIR L'ATTRACTIVITÉ DE LA SURFACE DE VENTE
● Rendre l'offre disponible et attractive : livraison, chiffrage,
facing et mise en rayon
● Être vigilant au sujet de l'état des stocks (relevé de rupture,
sur-stock, démarque, …) et alerter en cas d'anomalies
● Participer à la mise en place, au rangement et à la propreté
du magasin
PARTICIPER À LA PÉRENNITÉ ÉCONOMIQUE DE SON
PÉRIMÈTRE
● Appliquer la législation et la politique commerciale
● Participer à la réalisation des inventaires
● Appliquer les procédures liées aux flux financiers (caisse,
financement, …) et alerter en cas d'anomalies
● Participer au développement des ventes complémentaires et
additionnelles
● Connaître et mettre en avant les offres promotionnelles en
cours
● Mettre en oeuvre les actions nécessaires afin d'atteindre les
cibles commerces qualitatives et quantitatives
SOUTENIR LA DÉMARCHE ENVIRONNEMENTALE ET
SOCIÉTALE
● Respecter l'obligation du port des EPI (Équipements de
Protection Individuelle) ainsi que la politique sécurité
● Respecter l'environnement global du centre, les espaces
communs et les outils de travail
● Trier et participer au recyclage des déchets dans le cadre de
la démarche environnementale de la Société
● Sensibiliser les Clients à la démarche environnementale de la
Société et contribuer par ses ventes au développement du
chiffre d'affaires à impact positif
Sous la responsabilité hiérarchique du/de la
Responsable Vente ou du/de la Directeur/Directrice
de Centre
NPS Client
Panier Moyen, Nombre d'article par ticket
Qualité de Vente
Taux de service, contactabilité, Click & Collect
D'autres évolutions sont également possibles dans
le cadre de nos parcours zig-zag
Vendeur/Vendeuse Technique
Métiers de
l'atelier

Votre profil :

●SAVOIR-ÊTRE :
Capacité de remise en cause
Esprit d'équipe et collaboration
Orientation résultats
Rigueur et fiabilité
Sens du service client
●SAVOIR-FAIRE:
Gestion de la caisse et Flux Financier
Gestion des livraisons et retours
Technique de vente omnicanale
Vente pneumatiques
Vente prestations
Vente produits entretien réparation
Vente produits équipement confort
Vente services

Rémunération : selon la grille légale de l'alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d'études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l'alternance.

Le processus de recrutement :

• Vous postulez
• Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations
• Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens
• Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !

Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Type de poste : Alternance

#ICA_PACA