CHARGE DE CLIENTELE H/F
Critères de l'offre
L'entreprise : Groupe Adeva
Acteur Régional du Travail Temporaire depuis 2004, Le Groupe Adeva propose vos compétences auprès de PME - PMI ou groupes locaux et régionaux. Un réseau de 12 agences sur Rennes – St Malo – Vitré – Fougères – Vannes – Pontivy – Lorient – Nantes – Laval – Le Mans et sa nouvelle agence à Avranches (50). Intérim, CDD, CDI. Retrouvez nos offres sur *******************
Description du poste
ADEVA Nantes Ouest recherche, pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine des déménagements, un(e) chargé(e) de clientèle.
Objectif : Participer au développement de la plateforme en assurant le bon déroulement du déménagement, du traitement de la demande client à la validation du dossier.
Vous aurez pour missions :
- Réception et traitement des demandes clients
- Accompagnement des clients sur les dossiers en cours
- Prise en charge du suivi commercial qualitatif des demandes
- Gestion des dossiers au quotidien
- Réalisation d'un reporting
- Suivi d'appels
Description du profil
Nous recherchons une personne polyvalente, organisée, réactive avec un bon relationnel, un esprit d'équipe et une aisance téléphonique.
Savoir faire :
Maîtrise des logiciels spécifiques
Maîtrise des techniques de négociation
Connaissance du secteur su transport et du déménagement (pas obligatoire)
Gestion du stress
Capacité à travailler en équipe
Capacité d'analyse et de synthèse
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'hésitez plus, postuler afin de rejoindre une équipe dynamique !
Travail sur écran et téléphone; 3 samedi par mois travaillé
Plateforme téléphonique
Poste à pourvoir dès que possible.
Salaire et avantages
Salaire : > 20 000 € brut/an
Référence : NO-DEM1220
