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Responsable CRM (H/F)

Hier

Critères de l'offre

  • Chef de projet CRM (H/F) , Chef de projet webmarketing (H/F) , Consultant CRM (H/F)
  • Plailly (60)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Tourisme, Transport de passagers, loisirs
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : B2C , Marketing relationnel , Ecole de commerce , Acquisitions , CRM Voir plus , Marketing automation , DMP , Gestion de campagnes , Campaign management , Adobe campaign Voir moins
  • Permis B
  • Niveau d'études : Master 1, Maîtrise , BAC+5

L'entreprise : ARAVATI

Aravati est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du digital.

Nous recrutons pour l’un de nos clients, le Parc Astérix, acteur incontournable du loisir européen, un/e Responsable CRM.

Description du poste

Rattaché au Directeur Marketing, vous serez en charge de la mise en place, du paramétrage, de l’animation, du suivi et de l’évolution du programme CRM relationnel du Parc Astérix. Vous travaillerez pour cela en interaction avec les équipes commerciales, marketing et digitales sans oublier la DSI, au sein d’une équipe dynamique

Poste basé à Plailly (60)

 

Votre périmètre

 

A la fois stratégique et opérationnel, votre rôle est de piloter le CRM :

 

  • Orchestrer la mise en place du programme relationnel B2C :
    • Suivi des évolutions des modèles de données
    • Définition des plans de campagnes dans le respect des objectifs business et relationnels, de la saisonnalité et des datas à disposition
    • Définition des KPIs et mesure du ROI
    • Gestion du planning et du suivi du budget

 

  • Assurer la mise en place du programme et la création des campagnes :
    • Programmation des scénarii relationnels, AB test et KPI de suivi
    • Rédaction des briefs et interaction avec les agences
    • Implémentation des campagnes dans l’outil marketing automation (Eloqua Oracle)
    • Suivi des campagnes
    • Analyse de la performance et du ROI des programmes et échange avec les autres acteurs du Groupe Compagnie des Alpes

 

  • Garantir le suivi des programmes, la qualité des supports d’animation, la délivrabilité et la rentabilité des campagnes (reporting)

Description du profil

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme d’études supérieures type école de commerce, et avez plus de 2 ans d’expérience sur des problématiques de marketing relationnel (CRM B2C) et de programme d’acquisition et d’activation sur le digital en agence ou chez l’annonceur à forte notoriété.
  • Vous maitrisez les bases de données. Une bonne compréhension des datas et des KPI est indispensable.
  • Vous connaissez les outils de marketing automation (Eloqua Orcale est un plus)
  • Orienté client et business, vous êtes reconnu pour votre rigueur et organisation, vous êtes très dynamique, aimez partager vos idées. Vos excellentes qualités de communication écrite et orale vous permettent de travailler en équipe.
  • Véhicule indispensable

Référence : RB1903-PA-RCRM)


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