Chef d'équipe de proximité VIP N2 Anglais bilingue (H/F) QUALIS RECRUTEMENT

Paris 15 (75)CDI

35 000 € - 36 000 € par an

Il y a 4 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Critères de l'offre

Métiers :
- Chef d'équipe (H/F)
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Paris 15 (75)
Conditions :
- CDI
- 35 000 € - 36 000 € par an
- Temps Plein

Description du poste

Chef d'équipe de proximité VIP N2 - Anglais bilingue (H/F)

Localisation : Paris 15e
Type de contrat : CDI
Rémunération : 36 000 € brut annuel

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Chef d'équipe de proximité VIP N2 pour encadrer une équipe technique intervenant dans un environnement international exigeant.
Vous serez responsable du bon fonctionnement du support de proximité et du maintien d'un haut niveau de qualité de service auprès des utilisateurs VIP.

Missions principales :

Superviser et coordonner l'équipe de techniciens de proximité.
Organiser la répartition des tâches et garantir le respect des délais et des standards de qualité.
Assurer un support de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs VIP.
Gérer et assurer le bon fonctionnement des systèmes de visioconférence (Teams, Zoom, Webex, etc.).
Suivre et analyser les indicateurs de performance du service.
Être le point de contact privilégié entre les utilisateurs VIP et les équipes techniques.
Identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'optimisation des processus internes.

Profil recherché :

Expérience : Minimum 4 à 5 ans en support de proximité, dont une première expérience en coordination ou en encadrement d'équipe.
Langues : Anglais bilingue ou courant obligatoire (environnement international).
Excellente présentation, sens du leadership et orientation service client.
Bonne maîtrise des environnements Windows, M365, Active Directory et outils de ticketing.
Compétences confirmées en visioconférence.

Description du profil

Profil recherché :

Expérience : Minimum 4 à 5 ans en support de proximité, dont une première expérience en coordination ou en encadrement d'équipe.
Langues : Anglais bilingue ou courant obligatoire (environnement international).
Excellente présentation, sens du leadership et orientation service client.
Bonne maîtrise des environnements Windows, M365, Active Directory et outils de ticketing.
Compétences confirmées en visioconférence.

Salaire et avantages

tickets restaurant

L'entreprise : QUALIS RECRUTEMENT

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
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